隨著目前計算機技術的廣泛應用，軟件外包服務成為了一種新興戰略產業，因而也就需要大量的相關人才，宜春學院也在朝著應用型的地方本科院校方向努力，國內很早也產生了培養軟件服務外包人才的職業院校，這些院校對人才培養的教學方式產生了改革，融入了一些創新理念。本文從教學內容，教學方式和管理模式等方面入手，探索數字化人才學習的改革框架。

　　【關鍵詞】軟件服務外包人才,數字化學習體系,課程模式

　　互聯網、移動互聯網、物聯網、VR(虛擬現實)、大數據和人工智能等信息技術的快速發展，使人與人之間溝通的時空限制被打破，信息的交流變得非常快捷。為了適應這種方式的轉變，很多國家都在研究如何運用先進的信息技術來改進日常的教學。從很早的遠程教育、多媒體教學到近年來發展非常迅速的微課、慕課，以及未來的VR、AR(增強現實)和人工智能方面的教育研究可窺見一斑。在我國，信息技術與現有教學課程的高效整合是當前以及未來教學改革的一個重要發展方向，研究和實施信息技術與現有課程的整合對于培養創新型、復合型人才具有很重要的現實意義。

　　一、構建軟件服務外包人才數字化學習體系的意義

　　信息技術的發展正快速改變人們的學習方式，人們從早期單一的學校教育逐步轉向網絡課程學習、碎片化學習等多種學習方式的混合式學習。近年來，國家大力促進軟件服務外包產業的發展，但是我國目前高校培養的計算機方面的人才并不能滿足服務外包產業的需求。因此，必須對傳統的計算機專業進行教學改革，通過數字化教學體系改革傳統的教學模式，逐步培養學生通過慕課、校企合作等多種方式進行數字化學習和項目實踐的習慣。

　　二、服務外包人才數字化學習存在的問題及現狀

　　目前我國服務外包人才數字化學習模式中還存在很多的問題。

　　(一)市場需求變化快，目前的人才培養模式不能適應企業的需求

　　計算機技術的發展日新月異，各種軟件開發技術層出不窮。而傳統計算機專業的培養體系在專業設置、課程體系和培養模式上不能快速地順應這些變化。

　　(二)教師自身適應性、轉型能力不足

　　傳統的教學過程中，教師是知識的傳授者，學生是知識的接受者。而在數字化的教學體系中，教學形式轉變為以學習者為中心，以培養學習者的創新能力和創新精神為目標，提倡學習者的個性化自由發展。教師如何在教學中將傳統教學和數字化學習進行有機的融合，如何開展教師與學生之間的合作式學習、討論式學習，這些問題的解決都需要教師進行研究和分析。

　　(三)學生使用數字化學習意愿有待提高

　　學生從小養成的填鴨式學習習慣，造成了他們缺少在脫離教師、脫離課堂之外主動去探究、發現問題的欲望。對于教師開展的數字化學習活動和課后的學習任務，很多學生的參與性也不高。

　　三、構建軟件服務外包人才數字化學習體系

　　(一)構建軟件服務外包人才數字化學習體系的理論指導

　　首先，數字化的學習過程可實現協同學習，共享學習。其次，隨著微課、慕課等教學方式和教學資源的豐富和發展，更多的學習形式發生在課堂之外，學習者更多的是利用自己的業余碎片化的時間進行非正式化系統學習。再次，傳統的教學模式的中心是教師以及教師制定的教學內容，學生學習的動力主要來自考試而非發自內心，這種被動嚴重影響了學習的效率和質量。最后，學習評價應該存在差異性。不同的學習者在相同的學習環境中會表現出顯著不同的行為和學習方式，在完成具體的學習任務時一般會采用不同的策略和理解方式。

　　(二)軟件服務外包人才數字化學習體系的組成構件

　　從宏觀的角度來看，數字化學習體系主要包括課程內容、學習技術和組織管理三個部分。

　　1.課程模式改造。課程是人才培養的核心，對軟件服務外包專業課程改造應在原有的計算機科學技術專業課程的基礎上，把握好發展和多樣化的原則，進行適應市場需求的改造。計算機軟件開發的技術細分方向比較多，市場對人才的需求也呈現層次性。因此，課程設置在大三、大四后期根據學生就業需要體現多樣性的原則。

　　根據上述的課程設置原則和比例關系，結合我院的師資水平，我們將課程分為三大類：自主課程、網絡課程和企業課程。第一類自主課程是我院的優勢課程，主要集中在專業基礎課(高等數學、線性代數和C語言程序設計等)和專業必修課(數據結構、數據庫和操作系統等)。自主課程必須由1名副教授以上職稱的教師和至少3名普通教師組成課程組來任教，統一教材，統一備課，課程組必須在3年內申報并完成市廳級教育方面的相關課題，通過一系列舉措形成自己的優勢特色課程。第二類網絡課程主要是指一些理論性不強、對實踐動手能力要求很高的課程，如JAVA程序設計、富客戶端編程技術和Python等。

　　這些課程的學習是通過翻轉課堂這種模式進行的，學生通過MOOC網站(學堂在線、網易云課堂、Coursera等)學習課程的相關知識，校內學時全部在機房內完成，教師集中全部精力規劃和指導學生完成每一章的實驗任務。第三類企業課程主要是為了提高學生的項目實踐能力和提升學生掌握新技術的能力，由我院與國內眾多的軟件開發企業進行深度合作，從企業中聘請資深的軟件開發工程師指導學生進行項目實踐。每學期的最后兩周是項目實踐周，項目實踐周的課程由企業安排工程師或在線指導學生完成，課程的考核形式是項目答辯，答辯教師主要是我院相關專業的教師，答辯成績計入總學分。

　　2.學習模式改造。為了順應時代的發展要求，我們對學生的學習模式進行了改革。

　　(1)夯實項目實踐。項目實踐可以把理論知識深化、細化，學生可以通過項目實踐把課堂上學到的分散知識匯聚成一個完整的系統。我院的項目實踐從大一的下學期開始一直貫穿到大三(大四是項目實習)，每個學期的最后兩周時間是項目實踐周，項目指導教師必須是合作企業派出的有豐富開發經驗的工程師，項目評價以小組答辯的形式完成，答辯教師由校內專業教師組成。

　　(2)拓寬競賽創新。以賽促學，以賽促教，通過競賽培養學生的自主學習能力和創新能力。我院發起并連續四年主辦了江西省大學生服務外包創新創業大賽(大學生省級賽事)。我院每年組織幾十支隊伍、幾百名學生參賽，并且連續四年取得團體總分第一名，每年都有兩個團隊獲得特等獎。

　　3.管理模式改造。管理模式是人才培養的保障，是推動構建數字化學習體系前進的動力。軟件服務外包產業需要的人才是復合型、創新型人才，人才的培養光靠高校一己之力是不夠的，必須依托政府、社會和企業多方的力量，整合各方資源，實現開放辦學的組織管理體系。

　　(1)爭取政府和學校在政策、經費、場地和網絡基礎設施等方面的支持，實現一個班一個專用機房，機房的設備、裝飾、環境和管理制度與真實企業的工作環境接軌，既是學生學習交流的空間，又是學生未來工作環境的體驗。

　　(2)實現校企深度合作，探索校企共同培養創新應用型人才的教學模式。我們選取的合作企業有兩種類型：互聯網教育企業和軟件實體企業。前三年半主要是與互聯網教育企業合作，首先是企業要參與教學大綱、教學計劃、培養方案和教學內容的制訂，共享企業的教學視頻等各種數字化資源;其次是企業必須派駐專職輔導員在學校對所在班級進行日常管理，聘請企業教師為教學實踐副院長;再次就是每學期兩周的項目實踐由企業安排專業工程師指導完成，特別說明的是大一的項目實踐周是在企業完成;最后是大四上學期為期四個月的崗前培訓也是在互聯網教育企業完成。與軟件實體企業的合作主要是大四下學期頂崗實習和畢業論文的指導。

　　(3)建立校企混合的人才評價管理標準。學校對學生的評價主要是通過考試成績、學分的方式評價學生，形式比較片面單一。企業主要是通過項目對學生進行能力評價，包括項目崗位能力評價、項目過程評價和項目答辯評價的綜合評價標準，企業的能力評價需要換算成相應的學分，因此，我院對學生的評價管理是學校的學分評價和企業的能力評價的綜合。

　　四、結束語

　　軟件服務外包人才數字化培養體系構建經過幾年的研究與探索，目前研究角度還主要處在宏觀層面，對課程內容、學習模式和流程管理等方面的研究不夠細致。在后續的研究思考中，我們將從微觀的層面，從可操作的角度調整和完善培養體系的設計。

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