摘　要：新媒體時(shí)代大背景下，新聞“反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象漸有常態(tài)化、長(zhǎng)期化趨勢(shì)，其不僅對(duì)傳播公信力形成了愈發(fā)嚴(yán)重的侵蝕，而且在不同程度上損害著當(dāng)事人的合法權(quán)益。造成新聞“反轉(zhuǎn)”問(wèn)題的原因眾多，概括起來(lái)主要有相對(duì)功利的傳播初衷，以及長(zhǎng)期以來(lái)形成的輿論成見等。因此，新時(shí)期應(yīng)對(duì)新聞“反轉(zhuǎn)”問(wèn)題的途徑不僅包括織密司法兜底網(wǎng)絡(luò)，健全監(jiān)督管控機(jī)制，也需要專業(yè)機(jī)構(gòu)主動(dòng)介入，專業(yè)人員及時(shí)出手，以及宣傳教育充分前置，提升受眾整體素質(zhì)。

　　關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代;新聞;反轉(zhuǎn)

　　按照字面含義解釋，“反轉(zhuǎn)”即是反向轉(zhuǎn)移，意為事件發(fā)生了與最初情況截然不同乃至完全相反的變化。體現(xiàn)在新聞報(bào)道領(lǐng)域，就是新聞內(nèi)容在傳播過(guò)程中不斷被剝離虛假表相而呈現(xiàn)真實(shí)內(nèi)在的情況。用更加直白的語(yǔ)言進(jìn)行表述就是虛假新聞得以澄清事實(shí)、還原本來(lái)面目的過(guò)程。之所以強(qiáng)調(diào)在新媒體時(shí)代進(jìn)行關(guān)于新聞“反轉(zhuǎn)”問(wèn)題的思考，原因在于傳統(tǒng)媒體時(shí)代雖然同樣存在新聞“反轉(zhuǎn)”的案例，但明顯不如新媒體時(shí)代爆發(fā)式增長(zhǎng)的數(shù)量和頻率驚人。正是由于傳播媒介出現(xiàn)了顛覆性改變，技術(shù)給予新聞“反轉(zhuǎn)”以前所未有的條件和機(jī)會(huì)。而其不僅會(huì)對(duì)專業(yè)傳媒機(jī)構(gòu)和人員產(chǎn)生強(qiáng)烈影響，同樣會(huì)左右普通受眾的意識(shí)與觀念，因此格外需要審慎對(duì)待、深入思考。

　　一、新媒體時(shí)代新聞“反轉(zhuǎn)”的影響

　　(一)降低傳播公信力

　　就在微信出現(xiàn)后不久，越來(lái)越多年輕網(wǎng)友開始在各種社交平臺(tái)吐槽，內(nèi)容不外乎自己的父母、祖父母太過(guò)輕信網(wǎng)絡(luò)消息，動(dòng)輒便在家庭微信群濫發(fā)各種不實(shí)報(bào)道。而當(dāng)身為子女者好意提醒時(shí)，輕則會(huì)在群里遭到輪番批判，重則可能慘遭“拉黑”的命運(yùn)。年輕網(wǎng)友的吐槽在迅速提升同齡人認(rèn)同感時(shí)，相似的疑惑也會(huì)即刻漫延。中老年人群如此輕易便被不實(shí)網(wǎng)絡(luò)消息“俘獲”，根源何在?傳播公信力應(yīng)當(dāng)是其中最關(guān)鍵與核心的作用因素。

　　與出生和成長(zhǎng)在信息時(shí)代的新生代不同，中老年人是深受傳統(tǒng)四大媒體影響的老一輩傳媒受眾。數(shù)十年與報(bào)紙雜志、廣播電視打交道的結(jié)果，就是上了年紀(jì)的人早已習(xí)慣了無(wú)條件接受專業(yè)媒體消息。原因無(wú)他，專業(yè)媒體意味著權(quán)威，意味著經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格審核與篩選，意味著過(guò)濾了不實(shí)內(nèi)容與小道消息。換言之，這便是至高無(wú)上的傳播公信力。然而進(jìn)入新媒體時(shí)代后，人人都有麥克風(fēng)，個(gè)個(gè)都是傳播者。

　　非專業(yè)人士或許大幅提高了傳播的時(shí)效性，卻也同時(shí)助長(zhǎng)了虛假新聞的爆發(fā)。當(dāng)草根“記者”在激情燃燒的狀態(tài)下發(fā)布和傳播網(wǎng)絡(luò)消息時(shí)，公信力或許是其最后考慮的環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)以上對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)，從傳統(tǒng)媒體進(jìn)入新媒體模式，傳播公信力其實(shí)呈現(xiàn)出逐步下降的狀態(tài)。這其中，新聞“反轉(zhuǎn)”的力量“功不可沒(méi)”。當(dāng)“狼來(lái)了”呼喊若干次，任誰(shuí)也難以對(duì)其產(chǎn)生足夠敏銳的反應(yīng)。相同的道理，“反轉(zhuǎn)”次數(shù)過(guò)多、頻率過(guò)快，伴隨質(zhì)疑心理與日俱增的還有傳播公信力持續(xù)下降。

　　(二)損害當(dāng)事人合法權(quán)益

　　隨著近年來(lái)每到年終“本年度十大虛假新聞”的梳理，與新聞“反轉(zhuǎn)”并存的網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題愈發(fā)觸目驚心。“人言可畏”逼死過(guò)阮玲玉，如今更因?yàn)?ldquo;人肉”技術(shù)造成越來(lái)越多當(dāng)事人合法權(quán)益遭遇侵害。比如“安醫(yī)生事件”。當(dāng)經(jīng)過(guò)剪輯的網(wǎng)絡(luò)視頻將一起小小的游泳池糾紛逐步放大成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)新聞后，涉事方之一的安醫(yī)生遭遇人肉搜索，其電話、家庭住址等個(gè)人隱私信息被惡意披露。而安醫(yī)生因?yàn)槌惺懿蛔≥浾搲毫ψ詺⒑�，其家人的聲音終于被網(wǎng)友聽見，新聞“反轉(zhuǎn)”由此開啟。網(wǎng)友旋即展開第二輪人肉，這次的目標(biāo)則對(duì)準(zhǔn)了涉事的另一方……技術(shù)的迭代本是為了更好地服務(wù)于人。然而其在缺少理性思維又自以為占據(jù)道德制高點(diǎn)的人手中卻往往成為侵害當(dāng)事人合法權(quán)益的兇器。尤其是在群體無(wú)意識(shí)推波助瀾之下，新聞“反轉(zhuǎn)”之惡劣更加令人脊背生寒。

　　二、新媒體時(shí)代新聞“反轉(zhuǎn)”問(wèn)題的成因

　　(一)功利意識(shí)

　　經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化環(huán)境下，開放與競(jìng)爭(zhēng)早已成為各行各業(yè)生存發(fā)展的基本趨勢(shì)。包括傳媒業(yè)在內(nèi)，越來(lái)越多從業(yè)者，無(wú)論其是否足夠?qū)�業(yè)，早已成為加劇業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)壓力的重要因素。尤其是在新媒體時(shí)代到來(lái)后，草根傳播者在資訊時(shí)效性方面后來(lái)居上，短短數(shù)年便成為能夠與專業(yè)機(jī)構(gòu)分庭抗禮的編外群體。無(wú)疑，這給傳統(tǒng)傳媒機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員形成了無(wú)與倫比的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

　　重壓之下奇招盡出。其中之一便是以速度爭(zhēng)流量，以流量求收益。出于生存和發(fā)展的現(xiàn)實(shí)考量，越來(lái)越多專業(yè)傳媒開始嘗試擁抱自媒體，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)自媒體平臺(tái)的新聞內(nèi)容提升自身時(shí)效性。但傳統(tǒng)模式下嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍孙@然會(huì)額外消耗傳播時(shí)間，于是，省略深入細(xì)致的調(diào)查研究，僅僅憑著聳人聽聞的標(biāo)題或圖片、視頻便急于轉(zhuǎn)發(fā)成為一些媒體的選擇。而這便給新聞“反轉(zhuǎn)”埋下了伏筆。至于草根傳播者甚至不屑于掩飾內(nèi)心的功利欲。求關(guān)注、求點(diǎn)贊本就是絕大多數(shù)業(yè)余“記者”們發(fā)布新聞的初衷。即便只是在遙遠(yuǎn)的外圍似是而非地一瞥，許多網(wǎng)友也能憑著出眾的想象力制造出一篇“新聞”。

　　(二)輿論成見

　　白臉的是奸臣，紅臉的是忠臣，丑角的鼻梁中間有一塊圓圓的白斑。這是國(guó)粹京劇為了方便觀眾辨識(shí)角色而采取的臉譜設(shè)計(jì)。年幼的孩童在觀看電影、電視劇時(shí)也會(huì)習(xí)慣性地發(fā)問(wèn)：“他/她是好人還是壞人?”英語(yǔ)語(yǔ)言中涉及“狗”的詞匯或短句通常為褒義，漢語(yǔ)則相反。文化與習(xí)俗塑造了人的個(gè)性，卻也在無(wú)形中產(chǎn)生了無(wú)盡的成見和固有認(rèn)知。當(dāng)這些潛意識(shí)中的成見與特定新聞內(nèi)容產(chǎn)生了共鳴，公眾不僅極易被點(diǎn)燃情緒，更會(huì)在輿論成見驅(qū)使下理性盡失、盲從盲動(dòng)。很多時(shí)候，面對(duì)新聞內(nèi)容習(xí)慣成自然地貼標(biāo)簽、瞬間產(chǎn)生代入感、簡(jiǎn)單粗暴地以想象代替思考，這些都是不少網(wǎng)友與傳媒受眾熟視無(wú)睹的新聞消費(fèi)惡習(xí)。輿論成見不僅是引發(fā)新聞“反轉(zhuǎn)”不容忽視的內(nèi)在因素，很大程度上也是受眾整體素質(zhì)低下的客觀體現(xiàn)。

　　三、新媒體時(shí)代應(yīng)對(duì)新聞“反轉(zhuǎn)”的策略

　　(一)織密司法兜底網(wǎng)絡(luò)，健全監(jiān)督管控機(jī)制作為社會(huì)輿論傳播最重要的組成部分，媒體不僅是國(guó)家要害部門的典型代表，更是受法律保護(hù)和監(jiān)管的重點(diǎn)對(duì)象。因此，要在新媒體時(shí)代應(yīng)對(duì)新聞“反轉(zhuǎn)”問(wèn)題，嚴(yán)格依法辦事當(dāng)是最核心與基本的原則。故，織密司法兜底網(wǎng)絡(luò)，健全監(jiān)督管控機(jī)制至關(guān)重要。隨著《網(wǎng)絡(luò)安全法》的頒布，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的監(jiān)管力度持續(xù)加大。

　　各地不僅應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照現(xiàn)有法律法規(guī)持續(xù)提高針對(duì)新聞傳播活動(dòng)的監(jiān)督管理，更需要結(jié)合本地實(shí)際情況具體分析各種新聞“反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象的起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果，再對(duì)照現(xiàn)有法律體系探索進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化、精準(zhǔn)化的措施與途徑。也就是說(shuō)，中央層面出臺(tái)的法律法規(guī)在許多時(shí)候立足于宏觀戰(zhàn)略視角，往往高瞻遠(yuǎn)矚提供更多指導(dǎo)性策略，涵蓋范圍廣，涉及內(nèi)容多。但在不同區(qū)域、地方，新聞傳播實(shí)踐與“反轉(zhuǎn)”問(wèn)題的出現(xiàn)常常與本地社會(huì)生產(chǎn)生活聯(lián)系緊密，地方特點(diǎn)突出，因此宏觀層面的法律法規(guī)在具體操作性方面或存在針對(duì)性不足等問(wèn)題。

　　因此，各地應(yīng)當(dāng)在遵循基本法的同時(shí)因地制宜提出具有個(gè)性化的地方性法規(guī)或?qū)嵤┘?xì)則，以不斷提高涉及新聞傳播與防止新聞“反轉(zhuǎn)”問(wèn)題的實(shí)踐效率。比如，為進(jìn)一步提升普通人對(duì)媒介傳播活動(dòng)的責(zé)任意識(shí)和法律觀念，各地可嘗試將自媒體傳播活動(dòng)與本地個(gè)人征信水平形成關(guān)聯(lián)關(guān)系。即，凡通過(guò)自媒體發(fā)布虛假新聞、捏造不實(shí)信息、隨意轉(zhuǎn)發(fā)和傳播網(wǎng)絡(luò)謠言等，本地個(gè)人征信系統(tǒng)中均會(huì)進(jìn)行記錄，且在一定時(shí)限內(nèi)作為公民不良征信的內(nèi)容提供給有資質(zhì)、有需要的查詢機(jī)構(gòu)或人員。

　　(二)專業(yè)機(jī)構(gòu)主動(dòng)介入，專業(yè)人員及時(shí)出手相較于普通網(wǎng)民對(duì)于自媒體傳播活動(dòng)的隨意性乃至盲目性，專業(yè)媒體及從業(yè)人員無(wú)論是對(duì)真假新聞的敏感度還是應(yīng)對(duì)新聞“反轉(zhuǎn)”的及時(shí)性均有更為顯著的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。因此，專業(yè)機(jī)構(gòu)主動(dòng)介入，專業(yè)人員及時(shí)出手才是新媒體時(shí)代改變新聞“反轉(zhuǎn)”不良狀態(tài)的重要舉措。事實(shí)上，在真假新聞魚龍混雜的新媒體環(huán)境中，普通傳媒受眾對(duì)于專業(yè)媒體的專業(yè)性與權(quán)威性較以往更加渴求。而專業(yè)媒體應(yīng)對(duì)自媒體競(jìng)爭(zhēng)壓力的突破口不應(yīng)僅僅在于速度，而是應(yīng)當(dāng)用質(zhì)量打開局面。

　　即，當(dāng)自媒體爆發(fā)一則熱點(diǎn)新聞時(shí)，專業(yè)媒體不僅不能盲目跟風(fēng)、隨意轉(zhuǎn)發(fā)，且需本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度審慎觀察，或是探尋新聞背后的事實(shí)真相，或是深入挖掘表相之下的現(xiàn)實(shí)根源。只有始終堅(jiān)持真相第一，冷靜客觀地為受眾提供不會(huì)發(fā)生反轉(zhuǎn)的事實(shí)，專業(yè)傳媒才能重新回到傳播公信力的巔峰，才不會(huì)在浮躁淺薄的自媒體包圍中隨波逐流、人云亦云。這不僅是基于專業(yè)機(jī)構(gòu)與人員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信念與能力重塑專業(yè)傳媒權(quán)威形象的途徑，也是打破新聞“反轉(zhuǎn)”惡性循環(huán)、潔凈傳播環(huán)境的必由之路。

　　(三)宣傳教育充分前置，提升受眾整體素質(zhì)必須承認(rèn)，在新媒體為全球打開虛擬世界無(wú)限傳播空間的同時(shí)，普通人在新聞傳播方面的素質(zhì)提升遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)的快速發(fā)展。兩三代人的低素質(zhì)不僅是造成新聞“反轉(zhuǎn)”問(wèn)題的根源，也是凈化傳播空間不得不面對(duì)的客觀現(xiàn)實(shí)。而教育是徹底改變這種不良狀態(tài)的唯一舉措。而要從根本上實(shí)現(xiàn)超越，就需要宣傳教育充分前置，提升受眾整體素質(zhì)。從娃娃抓起，將網(wǎng)絡(luò)安全和凈化傳播空間的知識(shí)與技能送入學(xué)校、工廠、企業(yè)、街道、社區(qū)、家庭。這不僅是改善新聞“反轉(zhuǎn)”不良狀態(tài)的手段，也是從根源上優(yōu)化新媒體傳播模式的策略。

　　新媒體論文投稿刊物：中國(guó)記者(月刊)創(chuàng)刊于1987年，由新華通訊社主辦。本刊作為中國(guó)新聞界服務(wù)的權(quán)威新聞專業(yè)期刊。緊密關(guān)注新聞實(shí)踐與新聞研究，注重前瞻性、合法性，堅(jiān)持豐富性，體現(xiàn)學(xué)術(shù)品質(zhì)。改版以來(lái)，刊物內(nèi)容豐富、編排新穎、圖文并茂、熱點(diǎn)頗多，指導(dǎo)性、趣味性、實(shí)用性都很強(qiáng)。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　新媒體時(shí)代出現(xiàn)新聞“反轉(zhuǎn)”問(wèn)題有其歷史必然。一方面，傳統(tǒng)媒介向新媒體轉(zhuǎn)換速度相對(duì)較快，歷時(shí)卻較短，受眾暫未培養(yǎng)起足夠理性、客觀、科學(xué)的辯證分析意識(shí)和能力。另一方面，相對(duì)功利的傳播意愿疊加非專業(yè)傳播活動(dòng)的能力缺陷為新聞“反轉(zhuǎn)”提供了泛濫的溫床，新媒體時(shí)代應(yīng)對(duì)新聞“反轉(zhuǎn)”問(wèn)題，不僅需要從司法和制度層面持續(xù)加以規(guī)范管理，也不能缺少社會(huì)各界持之以恒的宣傳教育。尤其是對(duì)各專業(yè)傳播機(jī)構(gòu)和人員而言，重視新聞“反轉(zhuǎn)”問(wèn)題、更加積極主動(dòng)地介入應(yīng)是新時(shí)期履行新聞把關(guān)人職責(zé)的核心與重點(diǎn)。只有共同參與到整治媒介傳播的過(guò)程中，新媒體時(shí)代的傳播環(huán)境才能日漸清朗、健康。而越來(lái)越多普通人也能通過(guò)全方位的學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)，逐漸成長(zhǎng)為成熟、理智的新媒體受眾與潛在傳播者。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　作者：雷紅中