[摘要]企業(yè)科學(xué)管理制度的建立，絕不是一朝一夕就能完成的，簡單地將各種看似高效的管理體系進(jìn)行疊加，其結(jié)果很可能導(dǎo)致互相沖突或疊加，反而會(huì)降低了企業(yè)的管理效率和水平。而如果能夠?qū)⑦@些管理體系在企業(yè)管理中互相融合，使它們做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取長補(bǔ)短，則能為企業(yè)管理的開展帶來事半功倍的益處。

　　文章以多管理體系融合運(yùn)行在企業(yè)的應(yīng)用為研究對(duì)象，希望可以解決現(xiàn)階段多種管理體系并行所帶來的“磨合”陣痛。因此，文章提出完善組織架構(gòu)，突出質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)性作用以及加強(qiáng)各基層對(duì)于企業(yè)政策執(zhí)行力等建議，從而達(dá)到多體系無縫融合，推進(jìn)管理之目標(biāo)。

　　[關(guān)鍵詞]多管理體系;融合運(yùn)行;1+X企業(yè)

　　近年來，許多企業(yè)為了提升管理效率，不斷嘗試在實(shí)施質(zhì)量管理體系的同時(shí)，不斷導(dǎo)入新的管理體系，如環(huán)境、職業(yè)健康安全、測(cè)量、能源、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系等，這些管理體系在理論上都能夠?qū)ζ髽I(yè)相關(guān)領(lǐng)域的工作有著極大地提升，但是由于在實(shí)際工作中兼容性不足，導(dǎo)致各種管理體系在企業(yè)內(nèi)部根本無法發(fā)揮單個(gè)管理體系的作戰(zhàn)能力。如何盡快解決好它們之間的兼容問題，使企業(yè)的管理更上一層樓，已成為諸多企業(yè)所面臨的共同問題。

　　1多管理體系融合運(yùn)行模式的內(nèi)涵及其價(jià)值

　　多管理體系融合指的是企業(yè)針對(duì)多個(gè)管理體系同時(shí)運(yùn)行過程中自身存在的核心問題，將傳統(tǒng)的各部門職能進(jìn)行重新調(diào)整，將各個(gè)流程進(jìn)行優(yōu)化以及企業(yè)所有標(biāo)準(zhǔn)制度的顛覆性調(diào)整，它并非對(duì)企業(yè)管理的小修小補(bǔ)，而是一次程度較大的變革，它所涉及的對(duì)象非常廣泛，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個(gè)方面。眾所周知，不論企業(yè)的性質(zhì)如何，其管理體系的選擇之目標(biāo)都是為了確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　現(xiàn)階段企業(yè)面臨的市場(chǎng)競爭日趨復(fù)雜多變，致使企業(yè)不得不盡力優(yōu)化流程，完善標(biāo)準(zhǔn)制度，提升企業(yè)自身的管理水平，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，提升顧客滿意度，進(jìn)而提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。企業(yè)采用單一的管理體系顯然已經(jīng)無法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競爭的需求。

　　從現(xiàn)階段的情況看，我國企業(yè)大多數(shù)采取的都是以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及企業(yè)管理的需求，從其他管理體系中吸收符合企業(yè)發(fā)展的有益部分，使企業(yè)的管理更加高效。多管理體系融合運(yùn)行的價(jià)值在于使這些本來側(cè)重點(diǎn)各有不同甚至有些沖突的管理體系融合為一體，減少它們獨(dú)立運(yùn)行所產(chǎn)生的“內(nèi)耗”，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠得到更好地實(shí)現(xiàn)。

　　2企業(yè)在實(shí)施多管理體系融合運(yùn)行模式中普遍存在的問題

　　2.1組織架構(gòu)不健全

　　企業(yè)的相關(guān)管理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué)度不足，因?yàn)槠髽I(yè)各專業(yè)部門所負(fù)責(zé)運(yùn)行的體系不同，相互之間缺乏溝通和聯(lián)系，他們?cè)诠ぷ髦幸罁?jù)自身的需求來策劃和運(yùn)行相關(guān)的管理體系。這樣的組織架構(gòu)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的管理模式處在混亂當(dāng)中，一崗多責(zé)或者一責(zé)多崗成為非常普遍的現(xiàn)象。工作內(nèi)容重復(fù)，兼容性差。

　　而這種工作環(huán)節(jié)上的重復(fù)又導(dǎo)致企業(yè)在崗位設(shè)置和管理流程等領(lǐng)域的權(quán)責(zé)不分，給出現(xiàn)問題時(shí)的相互推諉埋下了伏筆。員工在開展本專業(yè)體系范圍的工作時(shí)，還需要時(shí)刻注意是否符合其他管理體系的要求。這樣不僅增加了員工的工作負(fù)擔(dān)，還降低了工作效率，嚴(yán)重影響了工作的順利進(jìn)行。

　　2.2無法實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各管理體系沖突損耗

　　多管理體系的融合運(yùn)行不是多種管理體系的簡單疊加，而是將現(xiàn)階段有益于促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理體系科學(xué)組成的，通過這些管理體系的相互影響和作用，這些管理體系的存在都是為了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而存在的，只有這樣才能產(chǎn)生“1+X”大于“1”的理想效果。從現(xiàn)實(shí)情況看，很多采取多管理體系融合運(yùn)行的企業(yè)在管理中并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，反而因?yàn)楦鞴芾眢w系的沖突而產(chǎn)生了嚴(yán)重的“非必要性損耗”。

　　2.3政策宣傳及執(zhí)行應(yīng)用力度欠缺

　　多管理體系融合運(yùn)行雖然在總體上能夠更好地推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，但是在具體實(shí)踐中卻非常容易引發(fā)企業(yè)各個(gè)部門之間的沖突。加之部分企業(yè)的宣傳部門在這項(xiàng)工作中并沒有切實(shí)地肩負(fù)起責(zé)任，忽視對(duì)于多管理體系融合重要意義和注意事項(xiàng)的宣傳工作。還有的部門工作中由于所要服從的政策文件令出門多，而且還要面對(duì)各種定期的體系執(zhí)行檢查。導(dǎo)致一些部門在工作中只能“書面一套，實(shí)踐一套”，為了應(yīng)付檢查虛構(gòu)各項(xiàng)工作記錄數(shù)據(jù)，在工作中卻仍舊采取傳統(tǒng)的工作流程和習(xí)慣，使企業(yè)關(guān)于各管理體系融合的指導(dǎo)政策形同虛設(shè)。

　　3完善企業(yè)多管理體系運(yùn)行模式的建議

　　3.1完善組織架構(gòu)，統(tǒng)一體系文件，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

　　要想實(shí)現(xiàn)多管理體系的融合運(yùn)行，企業(yè)就要勇敢地改變傳統(tǒng)的組織架構(gòu)，針對(duì)各種體系所關(guān)注的重點(diǎn)，科學(xué)地定位實(shí)現(xiàn)這些重點(diǎn)所需要的發(fā)力點(diǎn)。一是要讓企業(yè)的各級(jí)管理者都對(duì)自身的工作范圍有一個(gè)清晰地認(rèn)識(shí)。二是要成立企業(yè)多管理體系融合運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，建立多管理體系融合模式下企業(yè)的全新工作流程。三是要依據(jù)管理體系融合背景下各部門的職能重新制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)制度，去除原來架構(gòu)中存在的職能重疊和管理空白之處，通過對(duì)各管理體系文件的融合統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)多管理體系的真正落地。

　　3.2以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，吸取其他管理體系的優(yōu)點(diǎn)

　　各種管理體系雖然有著大致相同的管理法則，但是由于各自的側(cè)重點(diǎn)不同，導(dǎo)致各管理體系在衡量標(biāo)準(zhǔn)上存在著一定的差異。這就需要我們?cè)谶M(jìn)行多管理體系融合的工作中，本著求同存異的態(tài)度，堅(jiān)持以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，其他各管理體系共同運(yùn)行的模式，即“1+X”管理模式。企業(yè)的發(fā)展離不開顧客的認(rèn)可，而顧客的認(rèn)可又是建立在企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)之上，離開產(chǎn)品質(zhì)量，其他一切都只是鏡花水月。

　　將各個(gè)部門都整合為一個(gè)整體，打破傳統(tǒng)的職能分割，建立以流程為導(dǎo)向的全新管理體系，將原來分散于各職能部門的多種管理體系融合于流程之中。在實(shí)施質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，不斷引入其他管理體系，在以加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、控制企業(yè)成本、實(shí)現(xiàn)顧客滿意的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升企業(yè)的綜合績效，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的方針和目標(biāo)。

　　3.3加強(qiáng)對(duì)政策的宣傳以及執(zhí)行的監(jiān)督

　　企業(yè)的宣傳部門應(yīng)切實(shí)地肩負(fù)起宣傳責(zé)任，在企業(yè)各層級(jí)制定出多管理體系融合運(yùn)行的體系文件之后，要積極地利用多種媒介向企業(yè)員工進(jìn)行宣傳，相關(guān)職能部門要制定出全新流程下各部門的新職責(zé)并能繪制業(yè)務(wù)職能變動(dòng)圖，以此來幫助企業(yè)員工更快、更準(zhǔn)確地掌握關(guān)于自身工作職責(zé)的變化。與此同時(shí)，要制訂科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)融合運(yùn)行政策的權(quán)威性，確保相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度能夠上傳下達(dá)并予以高效執(zhí)行。只有這樣，才能使企業(yè)的多管理體系融合運(yùn)行工作真正落到實(shí)處。

　　4結(jié)論

　　多管理體系融合運(yùn)行的探索，已經(jīng)成為了企業(yè)競相探索的時(shí)代潮流。建立以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，其他管理體系為輔的管理模式，能夠有效地彌補(bǔ)各種管理體系的短處，降低單個(gè)管理體系在執(zhí)行中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化企業(yè)的資源使用率，在降低成本的同時(shí)確保企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。盡管目前很多企業(yè)在實(shí)施多管理體系融合的過程中遇到了很多困難，但是相信隨著研究的逐步深入，諸多企業(yè)的科學(xué)管理必然會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]劉路囤.企業(yè)管控體系信息化實(shí)踐的思考[J].信息與電腦(理論版)，2019(1):62-65.

　　[2]胡建江，胡瑩.企業(yè)多管理體系融合方法研究[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2018，31(7):155-157.

　　[3]華勇.基于ARIS構(gòu)建中煙工業(yè)公司業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)[J].中國煙草學(xué)報(bào)，2018，24(5):77-83.

　　相關(guān)論文投稿刊物：《中國煙草學(xué)報(bào)》創(chuàng)刊于1992年，是中國科協(xié)主管，中國煙草學(xué)會(huì)主辦的覆蓋煙草工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)及相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)理論期刊。國內(nèi)刊號(hào)CN：11-2985/TS，國際刊號(hào)ISSN：1004-5708。雜志適合于煙草企事業(yè)單位的科技工作者、經(jīng)營管理者、相關(guān)專業(yè)科技人員，大專院校相關(guān)專業(yè)師生等。