企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭。當前，隨著企業轉型升級，對于高質量人才的需求不斷增長，人才隊伍建設工作面臨新的挑戰。校園人才招聘作為企業補充高質量人才的重要方式，是企業持續發展和人才隊伍建設中需要關注的重點方面。為此，充分結合企業實際，研究構建企業統一的校園人才素質標準顯得尤為重要。

　　關鍵詞：校園人才;招聘工作;行業對標;素質模型;“交建之星”;問卷調查

　　一、構建背景及意義

　　長期以來，企業校園人才招聘工作主要存在以下普遍問題：一是學生同質化高，短時間內無法探知素質情況;二是人才甄選無統一標準，企業內各單位分散招聘，成本較高;三是人才甄選缺乏科學依據，面試官面試評估候選人憑直覺和經驗。因此，構建企業統一的校園人才素質標準可以有效解決以上問題。素質也稱為勝任力，是指個體完成一定活動與任務所具備的基本條件和基本特點，是行為的基礎與根本因素，包括生理素質與心理素質兩個方面。這種通用的素質標準稱為素質模型或勝任力模型。

　　人才論文范例：培育壯大數字經濟背景下工程技術人才培養研究

　　素質模型是指擔任某一特定的任務角色所需具備勝任能力項目的集合。構建“交建之星”校園人才素質模型，旨在于明確認同企業文化和價值觀、績效優秀的員工所需具備的通用素質項目集合，從而有利于統一標準、科學評估、人才畫像。

　　其中，統一標準是統一內部管理語言，用“中國交建”的企業語言總結校招生的通用能力標準;科學評估是以科學評價工具輔助識別人才，避免面試官的主觀評價，并通過全方位的測評報告，呈現候選人底層個人特征，增加面試精準率;人才畫像是通過一定的建模方法論，結合學生基本信息萃取企業優秀校園人才的畫像，包括能力、技能、性格等方面。

　　二、構建方法論

　　素質模型的構建思路從大的范圍內可以劃分為戰略推導法、引用修訂法和總結歸納法。素質模型具體的構建手段包括行為事件訪談、問卷調查、焦點小組研討、情境法、績效分析、多維度法等。素質模型的構建一般采用多種方法的組合，從而保證有效性、可靠性和廣泛性的平衡。構建“交建之星”校園人才素質模型，按照“自上而下、由外及內、自下而上、由表及里”的思路，綜合采用資料分析、行業對標、訪談調研、焦點小組研討和問卷調查等方法。

　　1.資料分析

　　資料分析是運用戰略推導法，按照自上而下推導的思路，從企業的核心價值觀及戰略規劃明確對人才能力的要求。通過定性分析的過程，將素質模型與企業戰略、價值觀密切相連。

　　2.行業對標

　　行業對標是運用引用修訂法，按照由外及內推導的思路，通過對標相關企業引用借鑒素質模型有關指標，快速確定相關通用素質標準。

　　3.訪談調研

　　訪談調研是運用總結歸納法，按照自下而上推導的思路，通過訪談提綱對企業員工進行訪談，總結被訪談者對高績效員工的評價。訪談是一種研究性交談，是研究者通過口頭談話的方式從被研究者那里收集(或者說建構)第一手資料的一種研究方法，該方法的優點是開發出的素質模型更貼近企業的現實。

　　4.焦點小組研討

　　焦點小組研討是通過一到兩個研究者同時對一群人進行訪談，通過群體成員之間的互動對研究的問題進行探討，促成相關人員面對面進行“頭腦風暴”，形成共識。

　　5.問卷調查

　　問卷調查是通過設計相關問題的方式獲得相關一手資料的過程，可采用封閉式和開放式的問卷結構。綜上所述，“交建之星”校園人才素質模型構建的總體思路如下：首先，通過資料分析提供根本遵循;其次，對比行業對標和訪談調研推導的素質標準，初步確定素質模型;再次，通過焦點小組研討整合確定素質模型初稿;最后，通過大范圍的問卷調查，確定最終的素質模型。

　　三、構建過程

　　1.資料分析

　　資料分析的內容以企業文化內涵為主，包括“固基修道，履方致遠”的企業使命，“交融天下，建者無疆”的企業精神，“讓世界更暢通，讓城市更宜居，讓生活更美好”的企業愿景，“重諾守信，感恩回報”的企業道德，“誠信履約，用心澆筑您的滿意”的企業服務理念，“公平、包容、務實、創新”的企業核心價值觀。

　　2.行業對標

　　通過對標同行業多個企業，以及全行業、IT/互聯網行業、房地產/建筑行業，從第三方機構校園人才畫像大數據中，根據排序情況確定引用“認真負責”“學習能力”“團隊合作”“抗壓能力”“堅韌性”“積極主動”“溝通能力”“高效執行”“適應轉變”“嚴謹細致”等能力維度。

　　3.訪談調研

　　訪談調研根據不同層次訪談對象，按照不同目的進行有針對性訪談。針對企業人力資源部門高管，從企業戰略與文化視角，了解業務發展對人才提出的挑戰、對目標人才的期望與要求;針對所屬單位業務部門負責人及人力資源部門負責人，從下屬單位業務經營管理的視角，了解目標人才的定位、工作內容及面臨挑戰和機會時的行為表現與素質特征;針對績優員工，從入職時的回顧和思考，了解其具備的優秀人員特質。

　　訪談調研涉及企業基建施工、設計咨詢、投資金融、外經平臺等六大業務板塊，從不同業務視角豐富建模訪談的參考價值，從而全方面了解企業各所屬單位對于校園人才的能力要求。同時，按照訪談調研結果中提及的素質標準頻次進行排序，選擇敏銳學習、主人翁精神、追求卓越、責任感、堅韌、靈活適應、協同高效、誠信可靠、積極主動、團隊合作、有效溝通等11項能力維度。

　　4.焦點研討

　　根據訪談調研推導出“協同高效、團隊合作、有效溝通、敏銳學習、主人翁精神、銳意進取、責任感、堅韌、靈活適應、誠信可靠、創新”等11項能力維度，通過對標行業能力維度，進行焦點小組研討。焦點研討從促進人際協同和發揮個人效能兩個方面出發，將11項能力維度合并為“團隊協同、有效溝通、敏銳學習、責任擔當、銳意進取、堅韌、靈活適應、創新”等8項能力維度。

　　5.問卷調研

　　根據焦點研討得出的八項能力維度，開展問卷調研。問卷調研涉及業務部門和人力資源部門約300余人。根據問卷調研結果排名，確定6項校園人才能力維度。并對6項能力維度進行定義，形成以“交天下、建未來”為核心、以“六有素質、六色品格”為內涵的“交建之星”校園人才素質模型。

　　四、實施運用

　　“交建之星”校園人才素質模型，全過程運用于“中國交建人才招聘平臺”，不斷優化和升級線上人才招聘流程和管理。招聘準備期，根據素質模型提出招聘需求，明確人才所需能力素質;招聘過程期，增加線上測評環節，為面試提供參考和評估依據;招聘錄用期，根據素質模型進行人才畫像，科學評估校園人才招聘成果，為改進和提升招聘工作提供方向。

　　1.線上測試

　　素質模型的構建，優化了線上測試流程，包括心理測評、認知測評和素質測評。主要通過GPI一般個性的測試，其測評結果提示需要重點關注的能力維度，為面試官提供參考。

　　2.面試運用

　　素質模型的每個能力維度，明確了面試關鍵點并提供了相關面試問題。根據運用素質模型提供出的定制化報告，可為面試官高效、準確進行面試提供依據。定制化報告，一是采用結果呈現和面試問題參考的形式，幫助面試官快速鎖定對候選人的關注點，增加報告實用性;二是將測評結果分為高水平、中高水平、中低水平、低水平四檔，分別對應不同分數段和色塊，不同色塊呈現受測者在具體維度上所處水平。

　　3.評估總結

　　通過素質模型可對錄用人員進行人才畫像分析，評估人才質量。主要分析內容包括心理風險、認知能力和性格特征，總結校園人才招聘成果，為下一階段校園人才招聘提供指導建議。

　　五、結語

　　校園人才是人力資源管理的基石，校園人才招聘是企業補充人力資源的重要方式，對實現具有全球競爭力的世界一流企業的戰略目標具有重要意義。因此，如何招聘到優秀的人才，以及提高招聘工作效率，影響著企業核心競爭力的提升。“交建之星”校園人才素質模型，作為基于企業戰略目標、對標行業領先、結合企業實際確定的企業人才通用能力標準，推動企業形成完善的校園人才甄選體系、校園人才測評體系和校園人才質量評估體系，有利于精準識別人才，提高人才質量，保證人才能夠快速融入企業高質量發展之中。

　　作者：王濤