時間:2019年08月24日 分類:教育論文 次數(shù):
摘要:自助化是圖書管理工作的一項新的改革,它相較于傳統(tǒng)圖書館服務(wù)有其明顯的優(yōu)勢,也有諸多不足。中學(xué)圖書館推行自助化服務(wù)建設(shè),既順應(yīng)了時代發(fā)展的需要,又可以滿足廣大讀者的借閱需求,更有利于圖書館建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:中學(xué)圖書館;自助化
中學(xué)是正確人生觀,價值觀樹立的關(guān)鍵時期。學(xué)校圖書館結(jié)合中學(xué)生需求對于圖書管理工作做出及時的改革與調(diào)整,不僅有益于幫助學(xué)生養(yǎng)成正確的閱讀方法和良好的閱讀習(xí)慣,而且更有益于提高學(xué)生的閱讀興趣,幫助正確人生觀與價值觀的逐步形成。
隨著時代的發(fā)展,自助服務(wù)以其方便快捷的優(yōu)勢迅速進(jìn)入人們的視野。在全面推行素質(zhì)教育的今天,中學(xué)生對圖書閱讀提出了新的要求,他們渴求更加自由、舒適、便捷的閱讀方式,這便有了圖書館自助化服務(wù)建設(shè)的改革需求。
一、何為圖書館自助服務(wù)
所謂圖書館自助服務(wù),就是指獲得服務(wù)資格的信息用戶,借助圖書館服務(wù)設(shè)施,在一定服務(wù)流程的指引下,自己獨(dú)立操作,自行利用圖書館的各種資源,獲取所需信息的一種服務(wù)模式。這種自助服務(wù)具有較高的便捷度和舒適度,讀者無需圖書管理人員的幫助,可以輕松自主地完成借閱、續(xù)借、預(yù)約、檢索、查詢等等以往需要工作人員操作才能完成的操作。自助服務(wù)不受時間和地點(diǎn)的限制,可大幅提升館藏圖書的借閱效率,提高讀者的借閱滿意度。
二、圖書館自助服務(wù)的優(yōu)勢
(1)自助服務(wù)不同于傳統(tǒng)圖書館服務(wù),它的服務(wù)方式開放。自助服務(wù)拉近了圖書館工作與讀者之間的距離,讓讀者不再是被動的接受服務(wù),而是可以充分利用館藏資源自由查詢所需信息資料,充分享受自我服務(wù)的快感。
(2)自助服務(wù)在傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上增加了新的服務(wù)內(nèi)容。自助服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容不再局限于館內(nèi)的咨詢、檢索、借還、閱覽等,還可以借助網(wǎng)絡(luò)手段拓展更多的服務(wù)項目,為讀者的閱讀提供更多、更自由、也更安全的選擇空間,為讀者帶來更多的便利。隨著網(wǎng)絡(luò)資源的不斷開發(fā),大大加速了圖書館資源共享的進(jìn)程,加之自助化服務(wù)的實(shí)施可使學(xué)校圖書館的服務(wù)更加有層次,更趨于現(xiàn)代化、優(yōu)質(zhì)化。增加了自助服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的圖書館服務(wù),一方面可為讀者提供更加詳盡細(xì)致的信息資源,另一方面也為讀者帶來了根據(jù)方便快捷的借閱感受,大幅提升了讀者的借閱樂趣。
(3)自助服務(wù)的對象相較于傳統(tǒng)服務(wù)范圍要擴(kuò)大了很多,不再局限于到館的讀者,可以滿足更大范圍的讀者的借閱需求。
(4)圖書館增加自助服務(wù)后,工作人員的職責(zé)范圍也相應(yīng)的會有所轉(zhuǎn)變。自助服務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成管理和技術(shù)服務(wù)為中心,為讀者提供各項自主形式為主的服務(wù),不再僅限于以館藏書刊資料為中心的各項服務(wù)。這也對圖書館工作人員的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)提出了更高的要求,職能范圍也擴(kuò)大到了更深層次。中學(xué)圖書館開展自助化建設(shè),將利用館藏資源的主動權(quán)交給了讀者,增強(qiáng)了讀者的自主參與感,大幅提升了學(xué)生的圖書借閱興趣,對學(xué)生正確使用館藏資源習(xí)慣的養(yǎng)成十分有益。
同時,圖書館開展自助服務(wù)后,教師在良好硬件設(shè)施的輔助下,可以更加便捷地利用圖書館的文獻(xiàn)信息資源,使其發(fā)揮更大的價值。此外,自助化建設(shè)將許多原本由圖書館工作人員承擔(dān)的工作轉(zhuǎn)移到了讀者手中,既減輕了工作人員的負(fù)擔(dān),又降低了服務(wù)成本。對讀者來說,自助服務(wù)既滿足了自己的需要,又節(jié)省了時間,信息資源也得到看合理配置和高效利用。
三、中學(xué)圖書館自助化建設(shè)需要注意的問題
(一)讀者素質(zhì)問題
中學(xué)圖書館面對的讀者群體主要是學(xué)生和教師。關(guān)于自助服務(wù)設(shè)備的使用,教師群體不用過多擔(dān)心。但是對于正處于青少年時期的中學(xué)生來說,參差不齊的個人素質(zhì)問題就值得注意。個人素質(zhì)參差不齊,專業(yè)知識缺乏,操作技能不足等等問題都會為圖書館設(shè)備的維護(hù)和管理帶來不少的麻煩。針對這一問題,學(xué)校和教師可以抓住學(xué)生對新鮮事物好奇的特點(diǎn),結(jié)合學(xué)生的需求提供相應(yīng)的培訓(xùn)和輔導(dǎo),使其充分及時地了解圖書館資源和使用方法。必要時可以利用課余時間開展各種形式的培訓(xùn)交流活動。
中學(xué)生對新鮮事物的接受能力較快,通過培訓(xùn)交流,應(yīng)該很快就可以掌握通過自助服務(wù)設(shè)備獲取信息資源的技能。同時,學(xué)校還要注意學(xué)生的道德教育,培養(yǎng)學(xué)生的信息意識,幫助學(xué)生正確合理利用圖書館資源。
(二)圖書館工作人員業(yè)務(wù)水平問題
中學(xué)圖書館人員配備普遍偏少,且大多缺乏相關(guān)圖書管理專業(yè)知識,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也大多不是十分熟練,這也就為圖書館實(shí)施自助服務(wù)帶來了不小阻礙。因此,提高中學(xué)圖書館工作人員的業(yè)務(wù)水平也是需要注意的一項重要問題。學(xué)校應(yīng)對圖書管理人員定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),在提高工作人員專業(yè)素質(zhì)的同時也要幫助其緊跟時代發(fā)展的步伐逐步轉(zhuǎn)變管理理念。
中學(xué)圖書管理人員需要及時了解教育教學(xué)前沿信息,了解教育動向,結(jié)合教學(xué)需要采集相關(guān)信息資料,并做相應(yīng)的加工整理,以方便師生的檢索使用。同時,圖書館工作人員也要加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí),熟練掌握計算機(jī)系統(tǒng)和自助服務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)操作,熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)于圖書館管理工作和學(xué)校教育教學(xué)工作。只有這樣才能將圖書館先進(jìn)的硬件設(shè)備和豐富的館藏資源結(jié)合起來,使信息資源得到有效利用。
(三)操作故障和系統(tǒng)維護(hù)問題
中學(xué)圖書館由于館藏資源有限,面對的讀者又多為青少年,他們好奇心比較強(qiáng),在具體操作上難免會出現(xiàn)一些例如操作失誤、數(shù)據(jù)丟失等等諸多實(shí)際問題,因此自助服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施不能照搬高校的圖書館自助服務(wù)系統(tǒng)。中學(xué)圖書館自助服務(wù)系統(tǒng)順利運(yùn)行,操作故障和系統(tǒng)維護(hù)問題也是不能忽視的。學(xué)校需加強(qiáng)對圖書館自助化服務(wù)建設(shè)的重視,給予充足的資金支持,保障高新技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備的投入。
條件許可的情況下,學(xué)校還需增設(shè)相關(guān)監(jiān)控設(shè)備,提高圖書館的安全性。此外,學(xué)校還需加強(qiáng)中學(xué)圖書館的網(wǎng)站建設(shè)。中學(xué)圖書館網(wǎng)站是讀者了解圖書館,實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)的一個重要途徑。它可以幫助學(xué)生快速準(zhǔn)確獲取圖書信息,有效引導(dǎo)讀者正確使用圖書館,整合信息資源為學(xué)習(xí)服務(wù)。總之,中學(xué)圖書館實(shí)施自助化建設(shè)是時代發(fā)展的需求,是本著人性化的服務(wù)特色,不斷整合資源優(yōu)化服務(wù)的結(jié)果。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)與設(shè)備,與時俱進(jìn),才能使中學(xué)圖書館更好的為現(xiàn)代教育教學(xué)服務(wù)。
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圖書館方向論文投稿期刊:《圖書館研究》(雙月刊)創(chuàng)刊于1971年,是由江西省圖書館學(xué)會、江西省圖書館主辦的學(xué)術(shù)性期刊。