下面文章主要從高校圖書館網頁建設、微信公眾號搭建，信息共享空間、圖書館營銷服務、智慧圖書館建設等幾方面開始研究，對高校圖書館的微創新服務展開了深入的探討、研究，從而希望可以提升圖書館自身價值，更好地為讀者服務。

　　【關鍵詞】微創新服務,微信公眾平臺,信息共享空間,移動圖書館,智慧圖書館

　　1引言

　　新時代圖書館的轉型要給讀者創造一個讓讀者體驗后認可的，愿意來的環境。比如信息共享空間，提供有序的印刷、電子、多媒體和網絡資源的同時，也利用現代技術創造一個便于交流、共享、協作的學習環境 (包括虛擬環境和實體環境)。其 “一站式集成特點，專業全面的服務質量、最好的技術設備為讀者構建培養信息素養與 IT素養的全新環境。筆者對此提出了一些切實可行的方法。

　　2加強圖書館網頁建設

　　對于大學圖書館而言，網站就是一個以資源服務和讀者為中心的平臺。在信息技術高速發展的今天，只有完善網站服務，提供利用信息資源的新路徑，開發組織信息資源的新渠道，才能適時發揮圖書館的作用。

　　2.1 高校圖書館除了提供書目檢索、電子資源和在線服務，還應該進行資源導航、館際互借、超級鏈接。重視館藏特色宣傳。頁面設計上注重方便進入。快捷導航，重視個性化服務。提高網頁可讀性、準確性、可靠性、實用性。網頁界面風格美觀大方，內容布局合理，結構清晰，方便瀏覽閱讀。

　　2.2進行主題信息服務：代查代檢、文獻傳遞、專題、定題、科技查新。強化網絡導讀服務：新書通報、新書推薦;館藏資源外借排行;熱銷書目、推薦書目;館員分享;借閱榜等。

　　3加強圖書館徽信公眾號建設

　　3.1微信公眾服務操作簡便、交流時效性強，內容豐富多樣，消息準確、新鮮，是新時代讀者習慣使用的微創新服務模式。微信實現了現實和虛擬世界的無縫有效連接。微信公眾平臺是人際交往、生活狀態、讀者心理、文化傳承的最有創意的服務模式。

　　3.2 運營好高校圖書館官方微信，抓住宣傳機遇，可以很好的將閱讀推廣服務做好。打造優良的圖書館公眾形象。微信可以進行移動檢索查詢，推薦學術微信公眾號，分享學習心得，讀者閱讀筆記，不受實體閉館的影響。

　　3.3 高校圖書館目前逐漸從紙質資源向部分數字資源轉換。通過微信可以閱讀部分數字資源，從傳統收藏、借書的模式向今天的多元格局—— “手機閱讀圖書”轉化。

　　3.4 高校圖書館應提高微信公眾平臺的溝通性和服務性，保證互動的雙向性。與讀者經常交流互動能產生親和形象。雙向性對用戶的感知情感價值和用戶滿意具有正向影響作用。微信公眾平臺可以建立一個實時溝通平臺，對于用戶提出的問題，耐心地予以回復，以起到有效溝通的效果。可設立專職人員隨時隨地解決用戶的需求問題，以增加用戶滿意度。

　　3.5做好目前廣泛流行的、深受讀者青睞的有聲服務。利用錄音廣播的形式與讀者互動、交流。這種方式隨時隨地都可以傾聽。更直接、更有心靈的默契度和互動交流的有效性效果。更容易讓人產生共鳴和持久性關注度。可以朗讀經典文章，或者就一個論題展開討論。也可以自創品牌，體現個性化和專業化、和趣味性。

　　4做好圖書館微服務營銷

　　4.1利用粉絲關注度，可以做很多圖書館服務營銷工作

　　開展用戶信息素質教育;開展嵌入式服務 (參與教學、科研)的學科館員制度的實踐研究;加強與兄弟院校的資源共享，互動交流學術信息，改革心得等。

　　4.2利用新流行的lnooos(慕課)，做好圖書館營銷。

　　慕課是虛擬與現實空間相融合的學習結合體。可以采取實名認證，增加公信度。與系部處室聯系開設一些有趣味的、有學術性的、有前瞻性的各種課題的慕課課程。讓系部老師認可圖書館，愿意利用圖書館為其服務，進而發揮圖書館自身的價值。

　　5把圖書館努力建設成為智慧圖書館

　　5.1 智慧圖書館就是在新技術支撐下的泛在、便捷、

　　不受時間限制的讀者服務。數字、網絡、智能化信息技術是其基礎，互聯、高效、便利是其特征;綠色發展、數字惠民是其追求。注重圖書館的創新、轉型、可持續發展。

　　5.2智慧圖書館將空間、資源、人有效組合，以人為本、用戶需求作為出發點，具有自主、有聲有色、觸手可及、靈活感知、互通互聯、智慧管理服務特點。通過知識網絡服務，存取知識、運用知識分類、檢索手段，進行整序，可在任何時間、地點，通過網絡搜尋到知識。

　　結論：

　　筆者針對圖書館微服務提出了一些創新思路。我們郵電高校圖書館必將在自由、開放、寬松、和諧的人文環境中，尊重讀者主體地位，激發讀者閱讀熱情，滿足讀者多種需求。積極開展主動、開放、有針對性的服務，讓讀者在身心愉悅的優雅環境中，真誠細致的知識服務中創造更大的價值。讓我們圖書館人為郵電高校圖書館的事業發展貢獻力量。

　　【參考文獻】

　　[1】司莉，華小琴.高校圖書館營銷新方式【J】，圖書館論壇，2013. (5)。

　　【2】劉曉莉，張雷.高校圖書館微信公眾平臺互動性對用戶滿意的影響研究【J】：感知價值的中介效應，圖書館雜志，2016，(5).

　　【3】張秋，楊玲，王曼.高校圖書館微信公眾平臺服務發展現狀及對策【J].圖書館建設，2014(2)：61-65.

　　相關閱讀：圖書館工作人員評正高職稱需滿足什么條件

　　高校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，其建設和發展水平是學校總體水平的重要標志。高校圖書館辦公室作為圖書館黨政綜合辦事機構，是集業務工作、行政管理為一體的部門，是維系圖書館業務和服務工作機制正常運行的樞紐，而圖書館工作人員在其中起著重要的作用，對于推進高校圖書館事業的發展起著至關重要的作用。這類工作人員也是可以評職稱的，如果評正高職稱需要什么條件呢?