摘要：在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的廣泛覆蓋下，全球商業(yè)貿(mào)易格局發(fā)生了質(zhì)的變化，電子商務(wù)模式成為一大主流，國家與國家之間的經(jīng)濟往來也愈為密切。在此形勢下，皮革企業(yè)為進一步與國際接軌，開始加入到跨境電商模式的建構(gòu)當(dāng)中，利用互聯(lián)網(wǎng)渠道突破時間、空間的產(chǎn)品銷售限制，從而擴大盈利范圍，推動整體產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。本文立足于皮革企業(yè)的跨境電商渠道構(gòu)建現(xiàn)狀，對其未來的轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑進行探討，以供參考。

　　關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);皮革企業(yè);跨境電商

　　前言跨境電商是一種以互聯(lián)網(wǎng)為依托的國際性電子商貿(mào)模式，利用電子商務(wù)手段不受場域限制的特征來擴大交易主體量，經(jīng)由線上網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)下物流，以及電子支付完成交易過程。跨境電商模式的構(gòu)建促進了傳統(tǒng)企業(yè)對外貿(mào)易新常態(tài)的形成，且直接縮減了傳統(tǒng)貿(mào)易形式下的商品運轉(zhuǎn)成本，對企業(yè)、消費者都有著利好影響[1]。因此，通常以傳統(tǒng)貿(mào)易形式為主的皮革企業(yè)也開始加入這一浪潮當(dāng)中，以此打造以轉(zhuǎn)型升級為主要目標(biāo)的新產(chǎn)業(yè)鏈條。但由于起步時長較短，皮革企業(yè)在推進跨境電商模式改革時仍面臨一些困境，亟待在合理的發(fā)展規(guī)劃下加以突破。

　　1跨境電商貿(mào)易模式分析

　　自跨境網(wǎng)站誕生起，產(chǎn)生的貿(mào)易方法、模式便日益豐富，如根據(jù)“貿(mào)易對象”這一要素進行劃分，通常可歸為B2C、B2B2C兩類，在運作流程上略有差異。從具體差異來看，B2C模式主要由企業(yè)面向個人，因個體消費力量遠低于群體，因此產(chǎn)生的交易額占比偏低;B2B2C模式主要由企業(yè)面向企業(yè)，在跨境電商交易額中占比高達90%以上，一般以訂單數(shù)量大、合作關(guān)系相對穩(wěn)定為特征。

　　除此之外，C2C與O2O也屬于電商貿(mào)易模式之一，分別表示個人面對個人、線上銷售面對線下平臺，但由于在跨境電商貿(mào)易中占比過低，在此不做贅述。從目前趨勢來看，跨境電商交易對象的分類逐漸細化，訂單的分散性、小額性特征也開始凸顯，這與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物流技術(shù)，以及基礎(chǔ)設(shè)施的日益完善有著密不可分的聯(lián)系[2-4]。

　　譬如，在皮革企業(yè)的跨境電商運營中，結(jié)合近年現(xiàn)金流、盈利能力來看，B2C已逐漸成為主要盈利模式，且能夠預(yù)見，在未來跨境電商貿(mào)易模式的構(gòu)建與完善中，B2C模式將很快實現(xiàn)爆發(fā)式增長，占據(jù)更大市場份額，帶來更多商業(yè)機會。尤其在互聯(lián)網(wǎng)語境下，B2C模式更符合跨境貿(mào)易需求，能夠較輕易地突破國家、場域的限制，將皮革產(chǎn)品推向世界。

　　2互聯(lián)網(wǎng)背景下皮革企業(yè)跨境電商發(fā)展分析

　　2.1互聯(lián)網(wǎng)背景下皮革企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀國內(nèi)皮革制品市場有著悠久的文化歷史與廣大的受眾群體作為根基，加上大量勞動人口、基礎(chǔ)設(shè)施的支持，在對外貿(mào)易形勢下有著明顯的綜合優(yōu)勢。在當(dāng)下，涉及皮革生產(chǎn)、制造的企業(yè)數(shù)量不斷增加，直接推進了各類物質(zhì)、物資生產(chǎn)效率的提升，同時由于各項先進技術(shù)的不斷引進，專業(yè)皮革市場下的高科技產(chǎn)品進出口也就此形成[5-6]。

　　從國際市場視角來看，經(jīng)濟全球化勢態(tài)也直接增進了貿(mào)易程序的自由度，為中國皮革產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸帶來了重要利好條件。正式與國際市場接軌后，中國皮革企業(yè)的要素配置獲得深度優(yōu)化契機，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條與互聯(lián)網(wǎng)新興技術(shù)進行有效融合，也因此在國際貿(mào)易市場當(dāng)中占據(jù)了更大空間。同時，基于皮革制品在市場業(yè)務(wù)中的流動性特征，在跨境電商模式下的結(jié)算方式選擇中，勢必要充分考慮到收付匯、資金結(jié)售匯等因素，以促成公平交易格局的形成。

　　但結(jié)合皮革企業(yè)跨境電子支付業(yè)務(wù)現(xiàn)狀來看，主要應(yīng)用的支付結(jié)算方式有跨境支付購匯、跨境收入結(jié)匯，等等。自2010年后，我國跨境支付市場開始由政策層面得以開放，許多第三方非金融機構(gòu)紛紛加入其中，跨境電子支付形式因此被進一步豐富。但這一現(xiàn)狀也因此引出了新的問題，如跨境電商支付市場開始因不良競爭而導(dǎo)致不穩(wěn)定因素增多，市場監(jiān)管更為困難。

　　2.2互聯(lián)網(wǎng)背景下皮革企業(yè)跨境電商發(fā)展困境

　　當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的產(chǎn)品對外貿(mào)易格局已基本固定成型，這一架構(gòu)在產(chǎn)品跨境電商運營中起著重要支撐作用，但在客觀因素影響下，要實現(xiàn)突破性發(fā)展，仍面臨著諸多困境，主要歸納如下。

　　第一，跨境電商渠道雖在一定程度上消解了皮革企業(yè)各方運營成本過大的問題，實現(xiàn)了產(chǎn)品利潤的提升，但因互聯(lián)網(wǎng)特征影響，在金融危機中受到的影響也相對更大。國外皮革進口商在進行皮革制品采購時，鮮少再呈現(xiàn)大量性、固定性、長期性特征，而轉(zhuǎn)為碎片式采購，這與國外進口商資金調(diào)度能力、對外引進需求的減弱有著直接關(guān)系，也直接影響著國內(nèi)皮革企業(yè)銷售額與利潤的增長[7]。

　　第二，由于跨境電商在國內(nèi)起步較晚，仍屬于新興產(chǎn)業(yè)，尤其對于參與程度較低的皮革企業(yè)而言，復(fù)合型人才的匱乏已成為一大現(xiàn)實問題，不利于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所謂“復(fù)合型人才”，即兼具跨境電商運營技術(shù)與皮革相關(guān)知識的專業(yè)型人才。目前，雖有諸多高校紛紛在專業(yè)建設(shè)中加入電子商務(wù)專業(yè)，但對于跨境貿(mào)易的知識體系建設(shè)研究仍相對有限，加上選擇從事皮革行業(yè)的電商人才少之又少，至今難以建立起有效的雙向融合渠道，皮革企業(yè)跨境電商人才的輸送與補充問題依舊亟待解決。

　　第三，對于尋求跨境電商發(fā)展的皮革企業(yè)而言，便捷且共通的電子支付手段屬于重要根基，這也是各個交易主體之間完成資金往來過程的必要流通渠道。而在應(yīng)用電子支付技術(shù)的過程中，不可避免地會涉及不同主體之間的信息交換問題，而監(jiān)管手段的不完善、支付技術(shù)存在漏洞等因素的出現(xiàn)，都將直接對用戶信息安全構(gòu)成威脅，甚至可能影響用戶賬戶資金安全，對皮革企業(yè)跨境電商的轉(zhuǎn)型與發(fā)展形成制約[8]。

　　3互聯(lián)網(wǎng)背景下皮革企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型升級對策

　　3.1結(jié)合國家相關(guān)政策，尋找有利突破契機

　　目前，受經(jīng)濟發(fā)展需求訴求影響，國家針對跨境電商體系的建設(shè)與監(jiān)管問題，出臺了一系列政策，為企業(yè)在跨境電商方面的轉(zhuǎn)型升級提供了一定扶持，針對企業(yè)、消費者、第三方平臺等各個主體的權(quán)利與義務(wù)做出了明確規(guī)定，并據(jù)此建立了信用信息等相關(guān)保護規(guī)則體系[9]。皮革企業(yè)可借助于這一利好條件，分別從制度、管理、服務(wù)3個角度出發(fā)，將政策優(yōu)勢發(fā)揮至最大，從而逐步瓦解各種客觀因素帶來的桎梏，找準(zhǔn)突破口，掙脫發(fā)展瓶頸。

　　首先，從制度角度上看，皮革企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，及時獲悉相關(guān)政策規(guī)定變動情況，再結(jié)合實際，制定關(guān)于跨境電商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方案，其間盡量深化與國際各大金融組織、司法機構(gòu)之間的關(guān)系，汲取先進經(jīng)驗養(yǎng)分，從而創(chuàng)新、改進企業(yè)內(nèi)部運營制度，打造適宜自身發(fā)展的國際化營商環(huán)境。

　　其次，從管理角度上看，主要考慮到跨境電商業(yè)務(wù)運作中可能出現(xiàn)的實際問題，從維護企業(yè)利益的方向著手，建立符合發(fā)展?fàn)顩r的權(quán)責(zé)分配管理方案、風(fēng)險預(yù)警方案，以及對應(yīng)責(zé)任處理方案等，作為各項管理工作開展的依據(jù)，最大限度消解皮革企業(yè)在運營中面臨的風(fēng)險因素。最后，從服務(wù)角度上看，需要提高平臺與企業(yè)的責(zé)任主體意識，打造包含售前、售中、售后等各個階段在內(nèi)的服務(wù)鏈條，致力于為消費者提供良好消費體驗，同時海外各監(jiān)管部門需加強協(xié)作執(zhí)法力度，為消費者提供硬性保障機制，同時也為皮革企業(yè)業(yè)務(wù)的有序推廣奠定良好基礎(chǔ)。

　　3.2重組綜合人才結(jié)構(gòu)，填補人力資源缺口

　　基于綜合性、復(fù)合型人才在皮革企業(yè)跨境電商架構(gòu)中的支撐性意義，有必要在未來發(fā)展規(guī)劃中納入可持續(xù)性、循環(huán)式人才輸送渠道建設(shè)，以填補當(dāng)下專業(yè)人才缺口。

　　首先，可通過引入現(xiàn)代化“產(chǎn)學(xué)研一體化”架構(gòu)，由皮革企業(yè)與當(dāng)?shù)馗咝＝�立起長期人才培養(yǎng)協(xié)作關(guān)系，在開設(shè)相關(guān)專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，將跨境電商相關(guān)課程，以及皮革制品相關(guān)課程納入專業(yè)課程體系當(dāng)中，企業(yè)分派資深皮革制造人才進入高校參與教學(xué)，使該專業(yè)大學(xué)生于在校期間完成基本理論、操作的學(xué)習(xí)，同時主動了解供應(yīng)鏈管理知識、對外貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容，畢業(yè)后直接進入皮革企業(yè)對應(yīng)崗位，并在崗位工作中完成進一步研究，為后續(xù)專業(yè)理論的深化帶來實踐依據(jù)。其次，皮革企業(yè)還可直接將現(xiàn)有人才團隊送至跨境電商培訓(xùn)機構(gòu)，使之在原有的技術(shù)知識基礎(chǔ)上加入對跨境電商模式的認知，從而更好地應(yīng)對后續(xù)對外貿(mào)易工作中的諸多專業(yè)性問題[10]。

　　最后，正視國內(nèi)皮革企業(yè)在對外貿(mào)易中起步稍晚的現(xiàn)實，充分考慮到企業(yè)短時間內(nèi)難以建立足量的綜合性人才團隊這一情況，嘗試轉(zhuǎn)換思維，從人才引進的方向著手，由發(fā)達國家引入相關(guān)專業(yè)人才，在及時補充人力資源漏洞的前提下，積極主動地向外來人才學(xué)習(xí)先進技術(shù)，突破傳統(tǒng)人才結(jié)構(gòu)的限制。

　　3.3提高信息安全保障，消除電子支付隱患

　　電子支付的信息安全保障始終是跨境電商貿(mào)易中無法回避的重要問題，被廣大消費者及隱形消費者群體所共同關(guān)注。對此，需要建立起足夠的信息安全保護意識，站在消費者權(quán)益保護視角下，逐層完善保障結(jié)構(gòu)，來應(yīng)對可能出現(xiàn)的電子支付風(fēng)險，在獲取消費者信任的基礎(chǔ)上實現(xiàn)貿(mào)易對象版圖的擴張[11]。

　　首先，主動革新數(shù)據(jù)加密技術(shù)，將消費者個人信息中的敏感部分進行多重加密處理，只有在確認安全協(xié)議的前提下，才能將加密部分信息面向另一主體進行傳輸，同時接收方也在相同方式下獲取加密部分信息，從而保護的信息的完整性、安全性[12]。

　　其次，在著重完善加密技術(shù)的前提下，額外將來自個人的標(biāo)記加入信息文件當(dāng)中，使信息的發(fā)送方與接收方能夠根據(jù)標(biāo)記來確認信息的真實性，借此防止不法分子通過偽造加密信息來盜取用戶資料、資金，等等。最后，SET安全協(xié)議是當(dāng)前全球經(jīng)濟貿(mào)易環(huán)境最常用的網(wǎng)上支付安全協(xié)議，能夠從數(shù)字信封、雙重簽名等途徑提供多重保障，皮革企業(yè)可借助這一安全協(xié)議來增加交易安全性，有效阻斷各種試圖非法獲取各主體信息的違法行為，規(guī)避交易風(fēng)險。

　　4結(jié)束語

　　綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)信息時代不僅為人與人之間的交互提供了新的渠道，也為經(jīng)濟貿(mào)易市場的進一步擴大帶來了新的契機。皮革制品作為我國代表性產(chǎn)業(yè)之一，在跨境電商渠道方面的建設(shè)關(guān)系著經(jīng)濟效益的增長，以及皮革文化的對外輸出。因此，可從向互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境借勢的角度出發(fā)，立足于皮革企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)勢，識別并改進現(xiàn)存問題，對企業(yè)加以改進升級，對于皮革企業(yè)長久而穩(wěn)定的發(fā)展有著重要推動作用。

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　　作者：陳瑤