摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國開拓市場的重要途徑，而傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)中普遍存在著人才實踐技能培養(yǎng)薄弱、學(xué)生就業(yè)培養(yǎng)方向模糊以及學(xué)生專業(yè)技能相對較弱等問題，因此需要進(jìn)一步加強實訓(xùn)教學(xué)，提高學(xué)生專業(yè)度。本文主要分析了目前傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題，并在此基礎(chǔ)上探討了蟻巢項目在電商實訓(xùn)項目開發(fā)與實踐中的應(yīng)用情況。

　　關(guān)鍵詞：蟻巢項目;電商;實訓(xùn)教學(xué)

　　1引言

　　目前電子商務(wù)飛速發(fā)展，從而出現(xiàn)了許多電商平臺。蟻巢是新共秀創(chuàng)建的一個電子商務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)平臺，而蟻巢孵化項目依托于蟻巢系統(tǒng)提供的支持，是一個輕創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，它區(qū)別于社會上的電子商務(wù)理論和實操培訓(xùn)，也跟眾多通過加價實現(xiàn)盈利的商品分銷平臺不同，它是為進(jìn)行電商創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)收的用戶提供以訂單為導(dǎo)向的全程實戰(zhàn)服務(wù)性平臺，是一個為用戶量身定制的資金零風(fēng)險、技能低要求、服務(wù)高品質(zhì)、投入高回報的服務(wù)平臺。

　　蟻巢運營維護(hù)就像是一個電商創(chuàng)業(yè)孵化的搖籃，以店鋪實戰(zhàn)運營為主線，通過“蟻巢大賣社區(qū)”提供店鋪運營服務(wù)支持;同時為用戶配置與課程相對應(yīng)的實戰(zhàn)運營教練服務(wù)，輔導(dǎo)、督促用戶完成運營任務(wù)，確保店鋪按進(jìn)度成長;在整個運營過程中，通過登錄“蟻巢系統(tǒng)”，獲得產(chǎn)品供應(yīng)鏈的支持，以保障店鋪銷售，實現(xiàn)開單盈利。

　　2傳統(tǒng)電商教學(xué)中存在的主要問題

　　2.1電商專業(yè)師資缺乏行業(yè)實踐經(jīng)驗

　　目前傳統(tǒng)電商教學(xué)中的大部分老師都是來自各個高等學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，他們在取得畢業(yè)資格和教師資格后沒有經(jīng)過電商行業(yè)的實踐，直接進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)的相關(guān)工作，因此導(dǎo)致他們自身就缺乏相關(guān)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。這種現(xiàn)象必然會進(jìn)一步導(dǎo)致實訓(xùn)教學(xué)的薄弱，在實訓(xùn)課程中也是照本宣科，教授給學(xué)生的也是以往的實踐經(jīng)驗，缺乏在實際運營過程中解決突發(fā)問題的方法。使得實訓(xùn)課程的內(nèi)容跟不上當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的潮流，學(xué)生在學(xué)習(xí)實訓(xùn)課程內(nèi)容之后不能很好的和將來自己的工作結(jié)合起來，偏離就業(yè)為導(dǎo)向的培養(yǎng)目標(biāo)。

　　2.2學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能

　　由于在教學(xué)過程中大多還是遵循傳統(tǒng)模式，因此實訓(xùn)課堂的教學(xué)讓學(xué)生聽起來比較枯燥乏味，進(jìn)而致使學(xué)生對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)積極性不高，其專業(yè)能力的提升也就更加緩慢。此外，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，隨著社會的進(jìn)步，畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢更加的嚴(yán)峻，對于電商這種新興行業(yè)，其技術(shù)更新更快，需要更多地具有創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力的專業(yè)人才，而目前的而教育方式無法使學(xué)生在行業(yè)中盡快地找到自身定位。

　　2.3專業(yè)實踐教學(xué)資源不足

　　在電子商務(wù)的專業(yè)教學(xué)過程中，主要的目的就是想讓學(xué)生在掌握書本理論知識的基礎(chǔ)上，將所學(xué)知識運用到實際中，因此在電商教學(xué)過程中要注重理論和實際的結(jié)合。然而目前我國大部分學(xué)校在教學(xué)過程中缺乏專業(yè)能力強的師資力量，沒有經(jīng)驗豐富的講師為學(xué)生進(jìn)行良好的培訓(xùn)，缺乏緊跟行業(yè)發(fā)展的實訓(xùn)教學(xué)課程資源。此外對實訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施投入不足，硬件和軟件設(shè)施停留在傳統(tǒng)的模式上，這會嚴(yán)重影響到學(xué)生專業(yè)技能的提高。

　　3蟻巢項目在電商實訓(xùn)中的實踐探索

　　3.1多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)支持

　　蟻巢平臺提供了多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)支持。現(xiàn)有產(chǎn)品涉及日用品、家居、食品、服裝等2000余種，為學(xué)生提供了極大的選擇空間，使其能夠根據(jù)自己的喜好進(jìn)行電商實戰(zhàn)。此外，蟻巢還提供了一系列的服務(wù)支持，盡可能地滿足用戶需求，具體服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品支持內(nèi)容、運營支持內(nèi)容和協(xié)同支持內(nèi)容。

　　產(chǎn)品支持中包括高質(zhì)價比商品的推薦、進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃和圖片視覺支持以及產(chǎn)品銷售指引和售后服務(wù)等;運營支持中包括基礎(chǔ)運營任務(wù)及課程、店鋪的整體營銷規(guī)劃以及店鋪每周運營評分，此外還有實戰(zhàn)運營教練指導(dǎo)，并進(jìn)行店鋪運營積分激勵，以實現(xiàn)個性化運營從而提升服務(wù)質(zhì)量;協(xié)同支持中包括大賣社區(qū)互動平臺、線上線下蟻巢教練分享交流活動等。蟻巢平臺豐富的服務(wù)支持為學(xué)生提供了良好的實戰(zhàn)環(huán)境和運營幫助，提升了學(xué)生的電商運營興趣。

　　3.2實現(xiàn)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視角下的電商運營拓展

　　將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神融入傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)中，從而建造出一個更加適合學(xué)生實踐的教學(xué)體系一直是各高校面臨的一項艱巨任務(wù)。隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商行業(yè)的技術(shù)更新更快，因此對專業(yè)人才的需求更大，專業(yè)素質(zhì)要求也更高。要培養(yǎng)出緊跟時代發(fā)展的高新技術(shù)人才，必須加強高校學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，為此學(xué)校要積極的給學(xué)生提供電商運營的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，而通過蟻巢電商實戰(zhàn)運營平臺可以很好地幫助學(xué)校和學(xué)生實現(xiàn)這一目標(biāo)。

　　蟻巢的供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以滿足用戶對商品的選擇以及圖片和商品信息、價格及運費模板的下載，從而使學(xué)生進(jìn)行訂單處理，并且為了讓零基礎(chǔ)用戶能夠有章可循的去完成店鋪的基礎(chǔ)運營，確保店鋪健康快速地成長，蟻巢把店鋪運營詳細(xì)的分解成了56項任務(wù)，并按任務(wù)的重要性設(shè)置了相應(yīng)的積分，在不同的階段，蟻巢教練將會對店鋪運營任務(wù)的完成情況進(jìn)行評分和指導(dǎo)，并留存每個店鋪成長的數(shù)據(jù)記錄，所獲積分還能兌換店鋪貨款。通過蟻巢平臺的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐，使學(xué)生在實踐的過程中完成了理論知識的升華，為學(xué)生開啟了一個實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)的機會。

　　3.3通過實戰(zhàn)教學(xué)豐富新電商專業(yè)知識和技能

　　蟻巢平臺以學(xué)生為中心，基于實戰(zhàn)項目的教學(xué)設(shè)計(視頻、課程、實訓(xùn)指導(dǎo))推進(jìn)了電商專業(yè)知識的更新。蟻巢項目設(shè)計了從開店設(shè)置到商品上架以及最后營銷的整個電商運營的相關(guān)視頻學(xué)習(xí)課程，共包含31小結(jié)內(nèi)容。首先是開店流程和基礎(chǔ)設(shè)施的介紹，以幫助學(xué)生完成店鋪創(chuàng)建、相關(guān)功能模塊建設(shè)以及商品的上架。

　　其次是一些基礎(chǔ)營銷設(shè)置和客服技巧的講解，幫助學(xué)生增強對意外事件的處理能力;最后是產(chǎn)品營銷規(guī)劃和推廣方面的專業(yè)知識，使學(xué)生學(xué)會制作關(guān)聯(lián)頁，完成重點推薦商品的關(guān)聯(lián)營銷，并熟悉店鋪數(shù)據(jù)分析。通過實際教學(xué)視頻指導(dǎo)，讓學(xué)生將理論和實踐更好的結(jié)合起來，在實戰(zhàn)項目中不斷學(xué)習(xí)最新前沿知識，豐富自己的新電商專業(yè)知識和技能。

　　3.4重構(gòu)學(xué)生電商運營技能評價體系

　　要想了解學(xué)生對于知識的掌握程度和運用能力，就必然要采取相關(guān)措施對其進(jìn)行技能評價，傳統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)評價還是主要以考試為主，但這僅僅能夠體現(xiàn)學(xué)生對于部分理論知識的掌握情況，卻無法知道學(xué)生的實際運用能力，因此課程學(xué)習(xí)成果的評價應(yīng)該要突出診斷性與形成性，從而更好地達(dá)到相應(yīng)學(xué)習(xí)目標(biāo)。

　　在電商運營中，基于營銷業(yè)績的數(shù)字化評價更精準(zhǔn)，而蟻巢平臺在為學(xué)生提供實踐學(xué)習(xí)過程中，對學(xué)生的任務(wù)完成情況進(jìn)行了評分，并且記錄了每個店鋪成長的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以對學(xué)生的實際運用情況進(jìn)行評價，從而對每位學(xué)生提出針對性建議，更好地提高他們的綜合能力。

　　農(nóng)藝師論文范例：提高農(nóng)村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的有效途徑

　　4結(jié)語

　　在電商運營專業(yè)培養(yǎng)過程中，對學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)成為必不可少的一個環(huán)節(jié)，并且當(dāng)前的實訓(xùn)教學(xué)要隨著社會的發(fā)展不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，完善實訓(xùn)模塊內(nèi)容，讓學(xué)生了解專業(yè)前沿，學(xué)習(xí)新的知識和技能，蟻巢項目作為電商供應(yīng)鏈服務(wù)平臺，具有豐富的功能模塊，可以很好地幫助學(xué)生提高實戰(zhàn)經(jīng)驗。

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　　作者：朱豐磊