摘要：精細化管理強調的是管理責任落實，是指將管理責任具體化、明確化。通過將精細化管理應用到用電檢查實踐中，有助于進一步提升電力工作質量。本文首先介紹了用電檢查工作的精益化管理內容，然后明從提高用電檢查工作的精細化管理水平對策進行探討，以期進一步提升用電檢查管理的工作質量。

　　關鍵詞：精細化管理;用電檢查

　　1.用電檢查工作的精益化管理內容

　　結合用電檢查工作的程序繁瑣、范圍廣泛等特點，總結出用電檢查工作的幾個主要工作內容：

　　(1)了解和檢查客戶電氣設備的運行狀況;(2)對客戶受電裝置等電氣設備進行安全運行檢查;(3)運用科學方法對電源裝置進行安全檢查;(4)加強對電力使用的監督，防止發生違約竊電等非法行為的出現。

　　從目前來看，進行用電檢查工作的精益化管理，就是為了實現對廣大客戶用電情況的監督和檢查，以此確保電力系統的安全穩定的運行。為什么要進行用電檢查?隨著科技的不斷發展，違約竊電等非法行為的技術手段也在不斷更新，這勢必會對電力企業造成損失，同時也會損害其他群眾的合法權益。

　　2.提高用電檢查工作的精細化管理水平對策

　　2.1精細化服務素養

　　服務素養指的是：一是對各類用電客戶提供安全用電服務。二是對基層所站、專業班組提供專業技術支持。

　　(1)對客戶提供安全用電服務�！秶�家電網有限公司客戶安全用電服務若干規定(試行)》明確要求用電檢查人員須對用電客戶開展三類用電安全檢查服務：①定期安全服務。根據規定的檢查周期和客戶安全用電實際情況，制定檢查計劃，并按照計劃開展檢查工作。②專項安全服務。每年的春季、秋季安全檢查以及根據工作需要安排的專業性檢查診斷，檢查重點是客戶受(送)電裝置的防雷防汛情況、設備電氣試驗情況、繼電保護和安全自動裝置等情況。③特殊性安全檢查服務。重要保電任務或其他需要而開展的用電安全檢查。

　　(2)對基層所站、專業班組提供專業技術支持。對基層所站的服務：反竊電現場帶電檢查、依法取證和處理流程規范等培訓，配備并及時更新反竊查違器材、儀表，按照規定發放反竊電獎金等。對專業班組的服務：協助營銷、計量和電費等專業開展稽查，現場復核計量異常、采集異常、電價執行、線損治理等工作開展情況，助力營銷等專業水平提升。

　　2.2精細化理論素養

　　用電檢查專業所涉及到的現場工作包括竣工驗收、竊電及違約用電的查處、高損臺區治理、業擴變更、圖紙審核、保電特巡等多項內容，此類工作專業性強，都需要用電檢查員掌握扎實的電氣專業理論知識和豐富的工作實踐經驗，對用電檢查員的理論素養提出了較高的要求。加強夯實電氣專業理論基礎。基層用電檢查人員可以通過網絡幕課、高校公開精品課等網絡資源系統學習電路原理、電機學、電力系統分析、繼電保護等電氣工程專業內容，全面夯實電氣理論基礎。加強專業工作實踐學習。

　　一是熟練操作使用電信息采集系統、營銷業務應用系統和稽查監控系統，努力通過發掘各類業務系統中的海量用戶負荷數據價值實現竊電及違約用電精準打擊;二是加強計量專業的裝表接電、抄表核算收費專業的電費電價等業務知識學習;三是注意積累學習關于《供配電系統設計規范》《20kV變電所設計規范》《低壓配電設計規范》等關于用戶受電工程的設計規范以及配電變壓器經濟運行、無功補償以及線損計算等諸多節能降損知識。當前，由于用電信息采集系統，營銷業務系統，稽查監控系統的逐步深化應用，用電檢查專業逐步規范化、標準化、程序化，其工作方式發生了很大變化，依法合規開展用電檢查實踐的工作理念不斷得到加強，因此對于用電檢查工作人員的要求也逐步提高，作為基層一線用電檢查人員只有不斷提升業務技能水平，才有能力做好供電企業合法權益的維護者，發揮好供電企業和用電客戶之間溝通的紐帶與橋梁作用，助力供電企業早日實現具有中國特色國際領先的能源互聯網企業的戰略目標。

　　2.3精細化法律素養

　　法律素養是指學會并熟練運用法律武器保護企業合法權益，具有扎實的法律知識基礎，具備通過民事訴訟依法處理違約用電及竊電的能力。

　　(1)學習掌握電力法律法規知識。用電檢查員要熟悉《中華人民共和國電力法》《中華人民共和國合同法》《電力供應與使用條例》《供電營業規則》等法律法規，認真研讀省、市頒布的地方電力法規，努力使地方電力法規和國家電力法規相互融合。

　　(2)嚴格執行企業規章制度。用電檢查人員在學會運用法律武器保護企業合法權益的同時，要有效規避反竊電工作時的法律風險。赴客戶開展用電檢查前，應認真填寫《用電檢查工作單》，履行審批手續，制定的檢查方案應包括組織措施、技術措施、保密要求等內容;到達檢查現場要主動出示證件，嚴格按照規定的項目和內容進行檢查;用電檢查人員在執行任務時不得少于2人，遵守客戶的保衛保密規定，不得在檢查現場替代客戶進行電工作業;現場檢查發現竊電或違約用電行為時，要依法取證，及時拍照、錄像并保護現場，按規定向客戶下達《用電檢查結果通知書》，客戶拒絕簽收可采取公正的方式送達客戶等。

　　2.4精細化品德素養

　　基層一線用電檢查工作人員作為供電企業合法權益的捍衛者，具備合格的品德素養是首要前提。用電檢查工作人員的品德素養包括兩方面：一是愛崗敬業，用電檢查工作人員首先要熱愛本職工作，增強主人翁意識和責任感;二是堅守底線，拒腐防變，當面對外界誘惑時要自覺抵制，堅守工作紀律和法律底線，敢于和竊電及違約用電行為作斗爭，維護供電企業的合法權益。

　　一是供電企業紀委部門每年可針對在崗的用電檢查工作人員開展廉政教育，將用電檢查工作中容易觸碰的法律底線、紀律紅線等制作成典型案例開展警示廉潔教育;二是基層供電企業在每年的評先評優工作中要向一線用電檢查人員傾斜，增強供電企業對于一線用電檢查員工作的認同感，三是做好用電檢查黨員隊伍中的“區、崗、隊”建設，發揮黨員的先鋒模范作用，以黨建工作引領用電檢查專業人員不斷提升品德素養和職業道德水準。

　　3.用電檢查工作案例

　　某市供電局對該市的大型商場進行低壓整改，重新更換了該商場的電能表和低壓設備。某市供電局對1個大型商場進行低壓整改更換設備之后，通過計量自動化系統的數據，工作人員發現應該商場在1-2月份的線損是正常的，而3-4月的線損嚴重超標。發現異常后供電局迅速派用電檢查小組對該商場進行了檢查。在工作人員進入該商場配電房針對計量裝置柜門封印、封條進行檢查時發現2個東西都處于完好狀態。一般情況在工作人員遇到這種情況就立刻啟封進行開倉檢查，因為存在著其他的可能。工作人員開倉后發現計量倉內計量電表聯合接線盒二次接線清晰無異常，端鈕、接線盒、表計計量封印也都處于完好狀態。

　　在檢查計量主表的時候發現顯示屏上出現B相失壓狀態，于是立即對后計量倉中B相電壓導線端子處進行檢查。計量倉后倉門封印、封條均完好無損，但是透過后計量倉門上有機透明玻璃卻發現母牌B相電壓導線端子處呈斷開狀態，且導線絕緣外層有人為使用鉗類工具扭斷該導線的夾痕。通過收集證據，確切地抓獲了一宗竊電行為。在這個案例當中很明顯竊電用戶是采用了欠壓法竊電，其造成電壓回路接觸不良故障。這種方法通過改變電能表計量電壓回路的正常接線，造成計量電壓回路故障，致使電能表所受電壓減小，從而導致電量少計以達到竊電的目的。

　　電力論文范例：電力自動化系統中電子信息技術的應用分析

　　4.結束語

　　電力企業應當重視精細化管理在用電檢查工作中的重要作用，推進用電檢查工作程序及實質的創新與完善，落實精細化管理的基本理念，為提供更加安全可靠的電力供應打下堅定基礎。

　　參考文獻：

　　[1]佟允鋒,尚爾博.淺析如何加強用電檢查的精細化管理[J].科技經濟導刊,2017(22):249+251.

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　　[3]陳敏.淺析如何加強用電檢查的精細化管理[J].環球市場,2020(21).

　　作者：張宏偉