[摘要]近年來，抖音、快手、美拍等移動短視頻平臺日益流行，其輕松的基調和創意的內容讓移動社交從文字、圖片向視頻過渡。本研究基于“使用與滿足”理論，對湖北地區在校大學生抖音APP使用情況進行問卷調查。結果發現，抖音APP的使用滿足了大學生群體“觀展+表演”的雙重需求，形成了該群體間一種“互動式”的弱關系，構建了一種新型的“使用與滿足”模式。

　　[關鍵詞]短視頻平臺;抖音;使用與滿足

　　一、研究背景

　　近年來，一系列短視頻迅速走紅移動網絡，其中抖音APP的發展尤為突出，成為短視頻APP中的爆款。抖音是今日頭條旗下的一款音樂創意短視頻APP，于2016年9月上線，2017年5月火爆。上線半年多時間，日均視頻播放量就已過億，日活躍用戶數量也達到數百萬。根據七麥數據顯示，從2017年3月份開始，抖音APP的排名在APPStore免費榜中直線上升，并在2018年一度占領APPStore排行榜榜首的位置[1]。

　　手機網民龐大的規模基數為移動短視頻行業帶來了巨大的用戶市場。根據卡思數據統計平臺的研究報告顯示，截至2019年2月28日，抖音APP日活躍用戶超過2.5億，每天億級流量的涌入保持了平臺強大的生命力[2]。抖音用戶中女性占比高達65.4%，接近總用戶數的2/3，其中，21至25歲年齡段用戶最多[3]，年輕女性成為黏性最高的抖音“粉絲”。

　　可以說，大學生占該群體中的很大部分，這也反映出通過抖音獲取信息、記錄生活已成為當代大學生的流行趨勢。本研究基于問卷調查，了解湖北地區大學生對抖音APP的使用情況、動機及所受影響等內容，探究大學生使用行為背后的內涵與深意。從理論層面出發，以“抖音APP”為切入點，進一步豐富“使用與滿足”理論的解讀方式與適用層面;從實踐層面出發，透過當代大學生的使用現狀，剖析大學生在現代生活中的真實精神與實踐狀態。

　　二、文獻綜述與問題提出

　　隨著傳播研究的深化，對傳播效果的研究逐步由“以傳播者為中心”轉變為“以受眾為中心”，即受眾不再處于一種全然被動的接受地位，而是能動的、有著特定需求的個體。1974年，美國社會學家卡茨在《個人對大眾傳播的使用》中首次提出“使用與滿足”理論，歸納出個人使用媒介的5大類需求，即認知需求、情感需求、個人整合需求、社會整合需求、舒解壓力需求[4]。但伴隨媒介革新，網絡為受眾創造了一個全新的信息空間，受眾的能動性、需求層次、滿足效果等在這個信息空間中被進一步拓展。Papacharissi和Rubin研究發現，用戶使用互聯網主要源于人際交往、消遣時間、獲取信息、便捷的娛樂等多方面需求[5]。

　　胡翼青通過實證研究也提出，受眾主要基于獲取有用信息、宣泄情緒、進行情感交流和參與娛樂或打發時間等4種需求而使用網絡[6]。由此可見，網絡的介入不僅是對“使用與滿足”理論的一種驗證，而且更加深刻地彰顯了媒介的使用效果。國內也有不少學者圍繞“使用與滿足”理論對短視頻平臺的興起與發展進行了相關研究。文鵬研究發現，內容資源對短視頻用戶使用意愿的影響最為強烈，短視頻中豐富多樣的內容信息是影響用戶使用意愿中最重要的原因[7]，即多樣化信息的獲取極大程度地滿足了受眾對短視頻平臺的使用需求�？紫�通過調查發現，出于社交目的使用抖音APP與相同品味、興趣的人進行交流討論并獲得歸屬感，是抖音APP用戶的重要使用動機[8]。

　　王志昭認為，短視頻的碎片化、互動性、豐富性、嵌入性等特點迎合了青少年的網絡社交需求[9]，即短視頻平臺滿足了用戶的社交需求。而陳曦和吳曉艷也以抖音為例，指出短視頻平臺滿足了用戶自我展現、互動交流和娛樂化的現實需求[10]。總體而言，短視頻平臺從信息獲取、互動社交及娛樂等多個層面滿足了受眾的使用動機。

　　抖音通過潮流音樂與各種魔性特效，再加上簡單易學的舞蹈動作和惡搞視頻，迅速形成對用戶視覺與聽覺的刺激，而用戶也會隨之進行新一輪的模仿、制作、再傳播，從而形成一個循環的過程。此外，抖音還具有極強的社交功能:邀請好友、評論和私信互動、點贊、轉發分享等。這種關系網的互動，使得生產者與接收者之間產生更多的交流，用戶的參與度也大大提升[11]。

　　在移動互聯網“無限流量”時代，抖音15秒的“短”視頻設定，利用平臺的特性，充分抓住了大學生的碎片時間，為他們提供了一種方便快捷的娛樂方式，并逐步滲透到大學生的日常生活和行為之中。吳璧君通過對大學生使用抖音APP的調查，明確了大學生在使用時充分體現了“內容消費者+內容生產者”的雙重身份的獨特性[12]。因此，本研究將聚焦以下問題:第一，大學生使用抖音短視頻APP的概況;第二，大學生使用的動機及其影響;第三，大學生的使用動機與影響之間的關系。通過以上問題的調查與分析，反思大學生在抖音APP使用過程中呈現的特點與凸顯的問題。

　　三、研究方法

　　本研究主要使用問卷調查法，采用自制問卷《大學生抖音APP的使用情況調查》，問卷信度是0.933，信度較好。問卷內容包括大學生的人口統計學屬性、使用概況、使用動機與影響等4大部分，試測時間為2019年6月27日至7月4日;進一步完善調查問卷后，正式調查時間為2019年7月10日至8月10日。問卷通過問卷星網絡平臺發放，調查對象集中于湖北地區，回收問卷350份，其中有效問卷為323份，有效率是92.3%。

　　四、研究結果

　　(一)大學生抖音APP使用概況

　　1.女大學生使用抖音APP時間更多

　　將此次問卷調查結果進行交叉分析發現，不同性別的大學生在抖音APP使用上花費的時間呈顯著性差異(x2[df=2]=20.775，p=0.000)。具體而言，相較于男大學生，女大學生在抖音APP上花費的時間更多:每天使用抖音APP1小時以上的男大學生僅為11.3%，而女大學生則有33.1%。

　　(二)大學生抖音APP使用動機與影響

　　通過對抖音APP使用動機的14個二級指標進行因子分析，并且運用最大變異法對因子進行旋轉，結果顯示，大學生抖音APP使用動機基本可分為三類(KMO=0.932，x2=3519.348，df=91，p=0.000):一是休閑娛樂;二是獲取信息;三是社交需求。

　　(三)大學生抖音APP使用動機與影響的關系

　　通過Pearson相關分析發現，大學生抖音APP的部分使用動機與影響之間具有相關關系。具體而言，大學生因休閑娛樂、獲取信息和社交需求的動機使用抖音APP，他們的知識與審美都得到了一定的提升;同時，以抖音APP為載體進行社交互動時，他們的生活和作息方面也產生了變化;此外，大學生之所以使用抖音APP，主要是休閑娛樂和獲取信息的需求，這與他們日常的行為習慣有著緊密關系。這些相關關系的呈現，明確反映出通過抖音APP獲取信息、記錄生活已成為當代大學生的流行趨勢。

　　五、結果討論

　　(一)觀展與表演的“雙重滿足”Abercrombie與Longhurst認為，媒體融合、技術革新、資本全球化和消費社會的崛起，使媒介廣泛地滲透到日常生活中，無所不在的媒介文本充斥于周遭環境，人們不斷觀看他人和展示自我，最終形成一種“觀展/表演”的文化景觀[13]。

　　不論是基于休閑娛樂、獲取信息還是社交需求的動機，抖音APP都不同程度上成為大學生汲取知識和進行人際交往的平臺，這些知識和交往涉及到生活百科、日常記錄、才藝展示、明星娛樂等諸多方面，為此，大學生的行為習慣和生活作息都不可避免地受到影響�？梢哉f，作為媒介的抖音APP，其信息大量入侵了日常生活，人們都直接或間接地成為了其受眾。這樣的傳播形態使抖音APP的用戶得以泛化，他們可以在“觀看”“點贊”“創作”中不斷跳躍，形成了“接收即使用”“創作即傳播”的獨特方式。

　　在此過程中，用戶一方面不斷圍觀、評論他人作品，另一方面再造文本、展示自我價值，最終，在抖音APP這一場域中形成了彼此觀展、彼此表演的文化景觀。在抖音APP的影像實踐中，這種觀展與表演最終形成了用戶雙重的“使用與滿足”。第一個層面的“使用”即對于他者作品的使用，用戶不斷游移或沉浸于影像創設的虛擬世界，從中得到“觀看”滿足;第二個層面的“使用”即自我參與或對于自我作品的創作，用戶不斷進行視覺語言游戲，展示個性，從中得到交流和“被看”滿足。享受這種“看與被看”的快感，可以說是“抖音實踐”中重要的“滿足”機制。

　　在此意義上，短視頻的使用和創作都成為日常生活自我呈現和社會化的重要方式，個體在遠離等級秩序的感官盛宴里，獲得不同能量的滿足，共同營造出眾人狂歡的景觀，并以此緩解現實世界的孤獨與焦慮。

　　(二)互動儀式與弱關系:新型的“使用與滿足”

　　柯林斯認為，互動(即儀式)是社會動力的來源，每一個個體在社會中所呈現的形象是在其與他人的社會互動中逐漸形成的[14]。在他看來，身體在場、相互關注并對局外人設限、共同關注的焦點和共同的情感體驗是互動儀式發生的4個條件[14]。

　　在傳統媒體時代，受眾必須在具體的時空中實現觸媒和傳播行為，而移動互聯網的興起突破了信息傳播的物質邊界，使受眾能隨時隨地發生觸媒行為，實現“地球村”式的連接，從而實現了身體在場。在此基礎上，以抖音APP為代表的“新新媒體”吸引了大批用戶，他們在大數據和云計算技術下，記錄了每一次的瀏覽、點贊、創作行為，進而形成了用戶畫像。通過該畫像，更多感興趣的內容會精準地呈現在用戶面前，分散的個體可以以共同的喜好和需求集結，形成各種各樣的趣緣群體。

　　生活百科、日常記錄和才藝展示、明星娛樂等領域是大學生用戶共同關注的焦點;表7則表明，通過對這些焦點的關注，大學生用戶豐富了生活閱歷，拓寬了知識面，結交了新朋友，形成了共通的意義空間和共同的情感體驗，最終完成了“使用與滿足”的體驗。不難發現，在觀展與表演中，抖音APP為用戶創設了良好的互動儀式鏈，雖然在性別、年級、專業上的差異導致了大學生用戶抖音實踐的不同特征，但其在同一場域中，共享著視覺符號，尋找著身份認同，最終都能找到同好，獲得共享的團結感、情感能量和對群體符號的尊重[15]。

　　這一互動儀式某種程度上也解釋了抖音APP作為社交媒體的重要功能。但值得注意的是，這種互動儀式最終建構的是人際交往中的弱關系。在不斷地觀展與表演中，抖音APP形成了眾人狂歡的盛宴，在這一巨大的虛擬派對上，雖然有上述趣緣群體的形成，但其往往是“熟悉的陌生人”，互聯網的匿名性和不確定性，使這種“熟悉的陌生人”一般不會向現實生活中的強關系轉化。

　　隨拍隨發是抖音APP的一大特點，它滿足了大學生追求新奇、樂于分享的心理特質，為其觀看和創作提供了便捷平臺，而抖音上短短十幾秒的視頻不可能傳達深度的意見信息，其視覺語言呈現出淺層化、碎片化的特征，這一特征勢必使受眾產生的是瞬時滿足感，其互動具有即時性和易逝性，其“使用與滿足”缺乏某種長期的、遍在的效果意義，呈現出一種互動式弱關系的特征。

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　　雖然抖音APP給大學生帶來了一個多姿多彩的“表演舞臺”，但是從某種意義上來說，抖音像一種傳播力驚人的病毒，讓生活乏味、社交渠道閉塞的一些大學生沉迷其中，陷入虛妄的精神愉悅而無法自拔。在互聯網技術飛速發展、自媒體平臺泛濫的當下，信息的傳播與傳達時效性越來越強，傳統的單向信息傳播壁壘被打破，網絡環境變化日新月異，而抖音內容同質化、內涵淺薄、質量下滑等問題也不可否認，這些依然歸屬網絡環境頑疾這一母題，不僅需要監管部門的強力出擊，更需要每一位大學生時刻追求健康高品質文化產品的自律。大學生作為使用網絡的主力軍，迫切需要建立媒介素養意識。大學生媒介素養教育作為一項龐大的系統工程，更需要政府、高校、社會、自身等多方面的共同努力。

　　參考文獻

　　[1]七麥數據.2018短視頻APP行業分析報告[EB/OL].(2018-05-30)[2019-06-15].http:∥www.100ec.cn/detail--6452001.html

　　[2]卡思數據發布.2019抖音VS快手研究報告[EB/OL].(2019-05-09)[2019-06-15].http:∥www.sohu.com/a/312830034_105496.html

　　[3]秒針&海馬云.2018抖音研究報告[EB/OL].(2018-09-11)[2019-06-15].http://www.199it.com/archives/769843.html

　　[4]郭慶光.傳播學教程[M].北京:中國人民大學出版社，2011:183-184.

　　作者：謝晨程鑫胡婧瑜