摘要：產(chǎn)品質(zhì)量是多種質(zhì)量因素的綜合反映，包括設(shè)計(jì)質(zhì)量、制造質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量等。其中，設(shè)計(jì)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的起點(diǎn)和“龍頭”，它決定著產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，直接影響到后續(xù)的生產(chǎn)和使用過程。因此，有效地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)而言無疑是很有必要的。而目前在產(chǎn)品開發(fā)過程中，由于相關(guān)流程制度的不完善以及設(shè)計(jì)師自身質(zhì)量意識(shí)的欠缺，產(chǎn)品的一些設(shè)計(jì)缺陷無法在設(shè)計(jì)初期被及時(shí)糾正，從而將問題帶入制造加工及售后環(huán)節(jié)。

　　關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)差錯(cuò)率;產(chǎn)品質(zhì)量

　　引言

　　產(chǎn)品質(zhì)量的控制在開發(fā)設(shè)計(jì)階段十分重要，甚至貫穿了其整個(gè)生命周期，因此，在開發(fā)設(shè)計(jì)“繼電器”產(chǎn)品的過程中，一定要加強(qiáng)對(duì)其質(zhì)量的管理，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，盡可能地去縮小產(chǎn)品成本，以達(dá)到早日上市，產(chǎn)品質(zhì)量符合要求規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的期望，這對(duì)提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力而言尤為關(guān)鍵。

　　1設(shè)計(jì)質(zhì)量控制組織模型

　　計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,使參與設(shè)計(jì)的人員突破了企業(yè)的界限,可以由來自全球各地的具有相關(guān)設(shè)計(jì)能力的企業(yè)或部門共同參與。要保證這種異地協(xié)同設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量,產(chǎn)品開發(fā)組織模型須要由原來的以職能為中心的剛性化組織模型,轉(zhuǎn)變?yōu)橐援a(chǎn)品開發(fā)對(duì)象或任務(wù)為核心的柔性化組織模式。協(xié)同設(shè)計(jì)質(zhì)量控制組織模型,由質(zhì)量控制決策團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量控制協(xié)調(diào)管理團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量控制實(shí)施管理團(tuán)隊(duì)和質(zhì)量控制執(zhí)行團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。

　　質(zhì)量控制決策團(tuán)隊(duì)主要由協(xié)同設(shè)計(jì)核心企業(yè)的高層管理人員組成,負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的需求、企業(yè)自身的狀況以及細(xì)分市場(chǎng)的情況,確定所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品的總體質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃,以保證所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能夠滿足用戶的需求,同時(shí)又充分保證企業(yè)自身的利益。

　　質(zhì)量控制協(xié)調(diào)管理團(tuán)隊(duì)由協(xié)同設(shè)計(jì)的核心企業(yè)和各成員企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)主管組成,負(fù)責(zé)總體質(zhì)量目標(biāo)的分解與細(xì)化,制定各個(gè)子系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量計(jì)劃,協(xié)調(diào)協(xié)同設(shè)計(jì)過程中產(chǎn)生的各種矛盾和沖突;負(fù)責(zé)組織和管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程各階段的設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)估、驗(yàn)證與確認(rèn)工作;負(fù)責(zé)向質(zhì)量控制決策團(tuán)隊(duì)匯報(bào)工作進(jìn)展情況,并提交相關(guān)的質(zhì)量文檔信息。由于該小組成員了解產(chǎn)品的總體結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)需求、各協(xié)作方間的接口以及各學(xué)科間的優(yōu)勢(shì)與不足,可以很好地從有利于產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)的角度出發(fā),解決成員企業(yè)間出現(xiàn)的各種矛盾和沖突,確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行。

　　質(zhì)量控制實(shí)施管理團(tuán)隊(duì)由各成員企業(yè)或部門的主管設(shè)計(jì)師、企業(yè)或部門的主管領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)質(zhì)量控制執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)將本企業(yè)或本部門的質(zhì)量目標(biāo)分解、細(xì)化并落實(shí)到本企業(yè)或本部門的各個(gè)質(zhì)量控制執(zhí)行團(tuán)隊(duì),并制定本企業(yè)或部門產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量計(jì)劃;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本企業(yè)或部門各個(gè)質(zhì)量控制執(zhí)行團(tuán)隊(duì)在開發(fā)過程中出現(xiàn)的各種矛盾和沖突;負(fù)責(zé)組織領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)本企業(yè)或部門承擔(dān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)進(jìn)行階段性的評(píng)估、驗(yàn)證與確認(rèn);負(fù)責(zé)向質(zhì)量控制協(xié)調(diào)管理團(tuán)隊(duì)提供本企業(yè)或本部門所設(shè)計(jì)子系統(tǒng)的進(jìn)展情況,以及與其他子系統(tǒng)之間的相關(guān)關(guān)系情況。

　　2系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

　　2.1設(shè)計(jì)質(zhì)量策劃模塊

　　設(shè)計(jì)質(zhì)量策劃是產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的重要組成部分,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)制定不同層次和不同階段的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針和計(jì)劃。采用相應(yīng)的質(zhì)量工具支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的策劃,通過資源分析、目標(biāo)分解優(yōu)化、措施排序和生成計(jì)劃等步驟來實(shí)現(xiàn)。其主要子功能項(xiàng)包括設(shè)計(jì)質(zhì)量策劃組的成立、設(shè)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)的確定、設(shè)計(jì)任務(wù)的分解與優(yōu)化配置、設(shè)計(jì)質(zhì)量策劃管理和設(shè)計(jì)質(zhì)量計(jì)劃的生成;通過設(shè)計(jì)質(zhì)量策劃,最后生成設(shè)計(jì)質(zhì)量計(jì)劃。

　　2.2設(shè)計(jì)質(zhì)量過程控制模塊

　　設(shè)計(jì)過程質(zhì)量控制是產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的核心,其主要子功能項(xiàng)包括方案設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和工作圖設(shè)計(jì)。

　　2.3設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)估與分析模塊

　　質(zhì)量評(píng)估是控制產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的有效方法,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中設(shè)置關(guān)鍵質(zhì)量評(píng)估點(diǎn),按照評(píng)估程序和評(píng)估計(jì)劃對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的輸出結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估,并管理評(píng)估結(jié)果。其主要子功能項(xiàng)包括評(píng)估人員小組的確定、評(píng)估指標(biāo)體系的確定、評(píng)估過程信息的管理和評(píng)估結(jié)果的確定和分析。

　　2.4設(shè)計(jì)質(zhì)量協(xié)調(diào)模塊

　　在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中要進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量輔助分析和設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)估,設(shè)計(jì)質(zhì)量協(xié)調(diào)模塊就是將這兩個(gè)過程中所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題、各種矛盾沖突以及問題解決方案等進(jìn)行協(xié)調(diào),加以管理,并統(tǒng)計(jì)分析,以促進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),其主要功能子項(xiàng)包括設(shè)計(jì)任務(wù)的協(xié)調(diào)、設(shè)計(jì)進(jìn)度的協(xié)調(diào)、設(shè)計(jì)質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)和設(shè)計(jì)過程中各種問題的協(xié)調(diào)。

　　3降低設(shè)計(jì)差錯(cuò)率的具體措施

　　3.1“零件”復(fù)用庫(kù)建設(shè)

　　“零件”復(fù)用庫(kù)是在“產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中”形成的可通用、可移植的功能單元集合，主要包括組件(包括原理圖和“零部件”)和“BOM表”。“零件復(fù)用庫(kù)”的來源主要包括前向規(guī)劃以及后向梳理兩個(gè)方面：

　　(1)前向規(guī)劃：包括技術(shù)規(guī)劃以及部門發(fā)展規(guī)劃，以及在項(xiàng)目開發(fā)過程中產(chǎn)生的可通用、可移植的功能單元。

　　(2)后向梳理：包括產(chǎn)品樹、技術(shù)樹及FFBD梳理產(chǎn)生的復(fù)用庫(kù)需求，產(chǎn)品開發(fā)結(jié)束后梳理總結(jié)產(chǎn)生的可通用、可移植的功能單元。

　　“零件復(fù)用庫(kù)”的建設(shè)需嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)審與入庫(kù)流程。“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”總結(jié)梳理出可通用、可移植的功能單元后，向庫(kù)管理員申請(qǐng)入庫(kù)評(píng)審。評(píng)審形式可為會(huì)議評(píng)審或會(huì)簽評(píng)審，由庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行評(píng)審。入庫(kù)評(píng)審?fù)ㄟ^后，“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”應(yīng)根據(jù)評(píng)審意見完成《入庫(kù)評(píng)審意見跟蹤檢查表》閉環(huán)，并完善功能單元后方可入庫(kù)。

　　在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)在技術(shù)指標(biāo)滿足要求的情況下，強(qiáng)制使用“零件復(fù)用庫(kù)”中的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)制度，要由專門的庫(kù)管理員負(fù)責(zé)出庫(kù)登記，嚴(yán)禁入庫(kù)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)師之間橫向傳遞。同時(shí)，在詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審環(huán)節(jié)，對(duì)“零件復(fù)用庫(kù)”的使用情況要進(jìn)行把關(guān)。

　　3.2詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審

　　設(shè)計(jì)評(píng)審是保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的一項(xiàng)非常重要的工作。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)各階段工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)果進(jìn)行正式、系統(tǒng)和嚴(yán)格的審查，目的是提供預(yù)防性評(píng)價(jià)，及時(shí)克服設(shè)計(jì)缺陷，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)達(dá)到最優(yōu)。

　　詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審是指完成“產(chǎn)品方案”評(píng)審、原理圖、“零部件”設(shè)計(jì)后，開展的專項(xiàng)設(shè)計(jì)評(píng)審工作。評(píng)審前應(yīng)由上級(jí)設(shè)計(jì)師(至少1名)、同行專家(至少兩名)、質(zhì)量師以及“六性”設(shè)計(jì)師共同組成評(píng)審專家組。首先，“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”需按照《詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審檢查要素表》中的相關(guān)要求，對(duì)評(píng)審專家組提供的《元器件分析報(bào)告》、《進(jìn)口元器件風(fēng)險(xiǎn)分析表》、《原理圖設(shè)計(jì)檢查表》、《原理圖、“零部件”任務(wù)書》、《方案設(shè)計(jì)報(bào)告》、《設(shè)計(jì)評(píng)審申請(qǐng)報(bào)告》、《產(chǎn)品零部件詳細(xì)設(shè)計(jì)》進(jìn)行預(yù)審;預(yù)審?fù)ㄟ^后，由項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)組織召開評(píng)審會(huì)對(duì)“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”提供的評(píng)審報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，并給出評(píng)審意見，形成《設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告》、《專家意見表》及《設(shè)計(jì)評(píng)審意見跟蹤檢查表》;最后，由“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”根據(jù)評(píng)審意見完成設(shè)計(jì)閉環(huán)工作。

　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)論文投稿刊物：《民用飛機(jī)設(shè)計(jì)與研究》(CN31-1614/V，ISSN 1674-9804)期刊是由中國(guó)商用飛機(jī)有限責(zé)任公司主管，上海飛機(jī)設(shè)計(jì)研究院主辦的一份國(guó)內(nèi)公開發(fā)行的綜合性科技刊物，為季刊。

　　結(jié)語(yǔ)

　　產(chǎn)品的質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的，把產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制作為一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。開展詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審、投圖前狀態(tài)檢查以及“零件復(fù)用庫(kù)”建設(shè)，都是從設(shè)計(jì)源頭對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管控，可以作為減少或消除不合格品、進(jìn)一步降低生產(chǎn)過程中的質(zhì)量成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量的有效辦法。

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　　作者：譚欣 張良