垃圾分類的號角吹響后，眾多互聯網企業嗅到其中的商機，以迅雷不及掩耳之勢席卷全國，搶占市場份額并實現盈利‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 至今，采用互聯網技術切入垃圾分類領域的企業，有成功的，有失敗的，也有正在堅守的‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 “互聯網+垃圾分類”并不是新的事物，甚至不是新的概念，很多市場參與者都在思考、嘗試將互聯網技術與垃圾分類有效結合。 本文通過對“互聯網+垃圾分類”領域公司的現狀進行分析，提出可持續性發展的思考，對進一步完善垃圾分類制度投資分析框架、政策的制定、未來行業的發展以及公司的經營提供建議。

　　1 國內利用互聯網從事垃圾分類企業發展現狀

　　通過國內的若干案例，對垃圾分類領域參與公司的發展歷程、商業模式進行分析。

　　1.1 小黃狗——盲目擴張的結局

　　小黃狗科技環保有限公司(以下簡稱“小黃狗”)成立于2017年8月，利用大數據、AI人工智能以及物聯網等技術，結合有償回收實現對可回收物事權的控制，打造了處理生活垃圾的全產業鏈三步曲——前端分類回收、中端統一運輸以及末端集中處理，并通過“互聯網+垃圾分類”的有機結合，成功整合居民、回收商、再生資源企業等回收過程中的相關參與方，打造出一套完整的廢品回收生態鏈，并迅速在全國范圍內擴張。 但由于成本、資金等多方面壓力，小黃狗的擴張受到了阻礙。 公司激進的回收機鋪設和業務擴張腳步需要大量的資金支持，在2018年難以實現盈利的情況下，A輪融資無法滿足公司的持續擴張，疊加非經營性因素的影響，使公司現金流出現嚴重問題。 2019年7月12日，小黃狗宣布向法院遞交了破產重整申請。

　　1.2 奧北環保——會員制精準獲客

　　成都奧北環保科技有限公司(以下簡稱“奧北公司”)成立于2017年3月，是一家專門從事垃圾分類收集和轉運的公司。 不同于傳統垃圾分類企業“廣撒網”的商業模式，奧北公司看重的是有著較強垃圾分類意愿的居民和機構，利用會員制的方式體現回收事權，篩選對垃圾分類意愿較強的客戶。 截至2019年8月，奧北公司已在成都、西安、北京三地累計發展近4.4萬名個人會員和274個機構(學校、事業單位等)會員。 通過獲取可回收、有價值垃圾的購銷差價的模式，收購學校、事業單位等機構客戶和個人客戶的可回收物后，出售給下游處置企業，從而賺取全過程的收益利差; 同時，還增加了對客戶發生不當投遞后扣除收益的制度，通過獎懲并行的方式提升客戶分類的準確程度，進一步降低運營成本。

　　1.3 愛回收——國內3C回收領行者

　　愛回收是創辦于2010年的電子產品回收及以舊換新服務提供商，2018年企業已經實現超70億元的交易額。 公司創始人較早從以物換物但僅能提供回收物流轉的信息溝通渠道、沒有控制其流向權力的C2C平臺——樂易網開始了第一次創業，隨后抓住了循環經濟模式的關鍵——可回收物的物權，即從賣家手中購買回收產品，隨后構建自己的運營中心對回收的電子產品進行分類(高端、中端、低端、報廢)后決定各類產品的流向并獲得收入，為下游進一步分銷打下基礎。 愛回收將分銷的二手商品定位為較為高端的商品，例如蘋果手機及蘋果電腦，總體盈利可觀，而對于vivo、OPPO等品牌中在我國銷量較大，但附加值的低中端機型，愛回收旗下的二手手機直賣平臺并沒有銷售這類機型。

　　1.4 好嘞社區——社區居民服務為切入點

　　行業龍頭啟迪環境(原啟迪桑德)旗下的好嘞社區超前的理念和思路在“互聯網+垃圾分類”“互聯網+環衛”領域方面可謂行業先鋒，但受到種種因素影響，好嘞社區的擴展已基本處于停滯狀態。 在“互聯網+垃圾分類”方面，搭建一個以居民為切入點的綜合社區，將社區變為居民休閑聚集的好場所，集廢舊物品回收和便民服務于一體。 在“互聯網+環衛”方面，通過提升作業質量，降低作業成本; 對環衛大數據的利用，提升衍生業務，嫁接新業態，“三步走”擴展業務。 好勒社區采用的盈利模式為再生資源回收、銷售、物流配送，同時與傳媒或廣告公司合作進行廣告宣傳，未來繼續拓展社區服務等功能。 好嘞社區通過多小區布局“好嘞亭”形成規模化。

　　1.5 閑豆回收——垂直領域專注B端紙品回收

　　閑豆回收(北京魔力象限科技有限公司)成立于2015年7月，專注于企業級再生資源回收及交易。 目前服務群體性質較為單一，但可保證穩定供給來源。 服務范圍主要致力于開拓各大城市等全國范圍市場。 主要服務于大型連鎖商超、水果店、互聯網電商、寫字樓、紙箱廠、物流倉儲等企業級客戶、商戶。

　　自建物流、倉儲，大數據覆蓋跨省份全環節回收。 閑豆回收通過O2O形式，將線下物流、倉儲與線上技術、運營結合，建立全產業鏈物聯網回收平臺，采用純自營模式，通過閑豆回收自主開發的眾多系統，全面保證倉儲的標準化運營操作，便于日常回收、損耗、財務、出入庫管理，并實現線上交易功能。 目前該平臺的回收服務主要集中在廢紙領域，回收人員定期回收企業客戶在生產及運用過程中產生的廢品紙箱、紙板，運輸到自營的打包廠，將廢紙壓縮小后出售給造紙廠再次循環利用，實現20%以上毛利率且賬期較短。

　　1.6 虎哥環境——倉儲為核心

　　虎哥環境成立于2015年7月，是專門回收利用居民日常生活中產生的廢舊物資等城市再生資源而自主打造“互聯網+再生資源回收”O2O立體服務平臺，計劃將以1000戶左右的建成小區居民組成為一個單位來設立社區居民生活垃圾分類和商品配送服務站。

　　1.7 飛螞蟻——引領衣物回收行業從理念到行動的蛻變

　　飛螞蟻品牌是于2014年上海善衣網絡科技有限公司創立，2015年正式上線并推出了“互聯網+舊衣服回收”平臺，回收網點覆蓋廣泛，微信公眾平臺用戶數量達200萬，通過創新商業模式，利用廣告收益，在2016年便實現盈利。 實現關聯企業資源整合利益最大化是飛螞蟻資源整合模式的主要特征。 其運營模式分為四個環節：家庭舊衣物捐贈用戶→回收快遞公司→舊衣物分揀企業→舊衣物再利用環節的公益組織、出口企業或循環使用、再生纖維加工企業。 該平臺倡導以“環保+公益”的方式來處理舊衣物，吸引了眾多的高校、公益組織、服裝企業積極參與，實現了多維度的回收服務資源對接，并與品牌服裝企業合作，利用其線下專賣店進行舊衣回收，消費者可以將舊衣物通過平臺預約上門回收或者自行導航至專賣店進行捐贈，同時手機、平板或筆記本電腦、電視機等家電、書籍、相機等也可進行回收互贈。

　　1.8 伏泰科技——首家“互聯網+垃圾分類”新三板企業

　　伏泰信息科技股份有限公司(以下簡稱“伏泰科技”)是一家專攻智慧環境與“互聯網+垃圾分類”運營解決方案的高新科技企業，業務模式是提供信息化軟硬件產品和服務，增強實體環節管理及降低成本。 公司建立了一套專屬“智慧服務”范式，迅速占領垃圾分類市場，已有305個落地項目遍布于全國150座城市，在線監管環衛車輛2.6 萬輛和環衛工人15 萬人，服務覆蓋2 億人口，市場占有率持續十年領先。 2016年，公司營業收入中數字環衛業務占比達到75.8%。 在垃圾分類板塊設有“互聯網+回收平臺”，在集團管控板塊配備有環衛一體化運營管控平臺、垃圾收運智慧調度平臺、機械保潔智慧管控平臺、環衛質量督查管理平臺、餐廚垃圾運營管控平臺等。 信息化的投入有效地降低了成本，提升了運營效果。 公司主要提供智慧環衛管理云平臺建設服務以及垃圾分類全流程服務。

　　2 企業案例分析

　　小黃狗在國家政策持續支持垃圾分類制度推進的背景下，通過市場化方式直接從C 端用戶回收可回收物，并通過自建的渠道打通回收全產業鏈獲取收益利差，但忽視了2018年整體融資偏緊，快速擴張進行發展的方式最終導致破產重整。 環保產業是一個需要精耕細作的產業，尤其在垃圾分類或再生資源這種競爭激烈、較難形成區域壟斷或規模效應的情況下，穩定盈利是第一要務。

　　奧北環保“精準獲客”的商業模式有兩方面好處：一是實現對成本的有效控制，“把時間和資源用在刀刃上”，通過僅設置一定數量的自助投放點(降低前端成本)，確保商業模式和盈利能力的持續優化，實現對物流、設備成本的控制; 二是實現對回收效率的針對性提升，“人不在多，有效則靈”，少部分有分類意識的居民能更快更好地參與垃圾分類，創造更多的可回收物價值，因此公司看重此類居民的回收意識，同時通過互聯網平臺對數據的優化，提升全流程的回收效率，獲得更多利潤。

　　愛回收通過現金購買的方式獲得物權，利用流量擴大渠道進而分銷、再利用獲得利潤是公司成功的核心因素。 愛回收選擇“收益利差”主要體現在回收的產品附加值較高，收益較為容易。 對于手機等3C產品來說，其特點在于單位體積及重量的附加值高，運輸、歸集及儲存成本較低，這一點較廢紙及包裝瓶等傳統可回收物具備天然優勢，有助于形成相對較大的規模。 而品牌的維護、分銷渠道的把握，以及應對競爭者高價沖擊是需要考慮的重要因素。

　　好嘞社區若沒有回收事權，再生資源業務都將無法開展，垃圾分類的盈利將變得困難，嫁接互聯網技術亦無助于事(好嘞社區回收事權的獲得是通過市場化收購實現的)。 其他增值業務和垃圾收運-再生資源業務雖然可以用環衛車或“好嘞亭”為載體進行，但業務接口以及資源、事權的獲取、運行模式均是不同的，并不能簡單地復制。 獲得回收事權后，收益利差和壓縮成本是接下來考慮的重點‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。

　　飛螞蟻以微信公眾平臺信息服務為主，是沒有采取線下實體經營的典型的輕資產商業模式。 而“互聯網+舊衣物回收”的盈利方式是依靠線上商城以及廣告的收入，該運營方式是典型的互聯網企業盈利模式。 飛螞蟻的“互聯網+舊衣物回收”模式吸引了快遞物流公司、公益組織、品牌服裝企業、高校、再生纖維加工企業、分揀企業以及其他二手物品回收平臺的眼球，更加有效地實現了線下眾多關聯企業之間的成功對接。

　　伏泰科技在成本控制方面，對重資產不斷加大投入。 因垃圾是有體積和重量的，無法通過普通郵遞途徑運輸、也無法長時間儲存，因此，環衛車、中轉站、倉儲設施是免不了的; 互聯網可以提供“to C”信息的流向歸集，但是后續垃圾收集還需要人工回收或小區定點設備支持，因此無法避免的是重資產的投入。 如果想做到環保資產和互聯網平臺的剝離，“互聯網+”可以帶來的只能是信息產品軟、硬件及服務的提供，無法直接享受環保產業鏈本身的收益利潤。

　　3 “互聯網+垃圾分類”的利弊

　　在全民垃圾分類這個趨勢下，從上述眾多案例分析可見，雖然垃圾分類項目理論上能在回收物、數據等多個方面帶來利潤，但實際中經營能力偏弱，多數垃圾分類項目仍在虧損狀態; 部分企業利用供需關系的消息不對稱，以賺差價為主。 互聯網技術如果能較好地與實體產業鏈結合，可以有效降低成本，再通過運營盈利及合理的融資覆蓋新增投資及運營成本，便可以實現良性發展。 垃圾分類遇上互聯網，是商機還是“傷”機? 還有以下問題值得思考及關注。

　　3.1 政府臨時缺位導致出現商機的錯覺

　　垃圾分類回收從全球范圍來看，大多數是一項公益事業，垃圾分類回收必須得到城市政府的支持配合，單靠企業新模式很難快速推廣應用。 在某個程度上來說，眾多企業看到垃圾分類的商機是政府職能錯位或缺位的階段性現象。 若政績考核需要或主要省份的垃圾分類模式已成熟起來，模式可復制并得以推廣示范，政府歸位的可能極大。 而這些并不是一蹴而就的，所以“互聯網+垃圾分類”的模式，充其量是垃圾分類過程中的小部分補充，未來的分類之路必然是漫長的過程。

　　3.2 回收事權是關鍵，競爭會愈演愈烈

　　廢紙的回收過程中，從居民到收購者每一層都賺取一定的利益，但垃圾分類后，居民會將廢紙免費投入垃圾桶，或以極低的價格交給回收方? 不。 真正事權的獲得需要具備以下條件：一是政府強制規定，如準入政策、生產者責任延伸; 二是市場化機制，回收方以一定價格購買可回收、有價值垃圾; 三是居民可以直接免費傾倒到垃圾桶，小區商業樓宇的物業、垃圾收運人員、企業平衡事權的歸屬。 只有獲得可回收、有價值垃圾的回收事權，才能穩定地享受該產業鏈市場化機制下的收益利差。

　　3.3 從“輕”到“重”的過程，需要一定的資本投入

　　很多互聯網平臺是輕資產公司，垃圾、再生資源這種實物載體一旦形成規模化，更偏向于重資產，對人員、物流和倉儲資產投入或運營的成本要求還是較高的。 高額的資金投入是制約該模式快速發展的主要因素之一，也導致了很多中小企業盈利能力低甚至倒閉。 在垃圾分類企業獲得穩定并可持續的收入后，要進一步擴大運營體量需要足夠的盈利水平和現金流支撐，其中的核心環節便是成本的控制。

　　3.4 激勵機制不完善，缺乏精神激勵

　　“互聯網+垃圾分類”模式的物質獎勵較為單一，合作商戶較少，無法對居民起到較好的激勵作用。 根據調查結果顯示，大部分居民認為垃圾分類政策所產生的物質獎勵對自己起不到激勵作用; 部分居民表示在進行垃圾分類時，缺乏一定的精神激勵，沒有獲得感，沒有看到垃圾分類對自己生活的實際影響。 同時，企業出現管理模式混亂以及相關激勵機制不穩定的情況，逐漸消磨人們進行垃圾分類的積極性，用戶最終失去了對于垃圾回收的信心。

　　3.5 再生資源行業發展及存在問題

　　目前，中小型的再生資源企業在運營過程中往往出現加工成本過高、回收利用率不高的問題，如很多回收的衣服大部分是一些聚酯纖維而非純棉，因提煉成本過高導致只能進行簡單加工成工業抹布和汽車內的隔音隔熱墊等產品，因此，再生資源的回收利用迫切需要政府與科研機構共同攜手。 現在廣為采用的“線上預約，上門回收”模式一般只適合回收體積較小的垃圾，有明顯的地域局限性。 為突破地域局限性，未來的“互聯網+ 垃圾分類”必將和物流運輸行業深度融合發展，使得線上互聯網和線下物聯網緊密結合構建全國回收物聯網。

　　3.6 垃圾分類意識育成是一個漫長的過程

　　隨著經濟發展，人均收入和受教育水平穩步提升，居民素質有了明顯提高，同時，人民群眾對美好生活的向往愈發強烈，這為垃圾分類制度的推廣提供了先決條件。 現今我國居民已經具備了一定的垃圾分類的意識，但卻未形成一種生活習慣，很多居民對垃圾分類知識都是一知半解。 垃圾分類作為一種生活習慣的養成，不是一蹴而就的，這需要一代人甚至幾代人的努力。

　　3.7 何處是主力軍的最終歸宿

　　各類小商販和“拾荒者”是廢舊資源再回收利用的主力軍，承擔了分類職能，至今仍在發揮著重要作用。 隨著垃圾分類制度的推進，未來“拾荒者”的角色將逐漸被政府或新業態從事垃圾分類的單位或企業替代; “小作坊”通過供給側改革，資源再生逐漸正規化; “經銷商”承擔一定社會庫存任務，渠道透明化，盈利將被壓縮。

　　如何覆蓋 “拾荒者”轉變為“正規軍”所多出的人力和設備成本，是上門回收全方位擴展需要考慮的核心問題，也是難以獲得盈利的企業所面臨的困境。 只有通過政府、社會和企業的引導，才能最終解決非正規回收人員的整合問題，并且實現資源回收利用的最大化，而“互聯網+資源回收”模式就是引導型的解決方案。

　　3.8 市場風險及政策風險

　　市場風險：在新冠肺炎疫情下，如果不能持續提高服務水平、將會對標的公司的業務擴展、服務質量及盈利能力帶來不利影響。

　　政策風險：如果垃圾分類政策落地進度低于預期、各細分領域實施細則政策出臺進度低于預期，政府沒有清晰的循環經濟發展規劃路線且效率較低，將在一定程度上影響行業發展。

　　4 相關建議

　　4.1 堅持商業模式創新, 重點關注盈利能力

　　將盈利能力作為落腳點，通過創新與變革商業模式體系中的定位、業務系統、關鍵資源能力、盈利模式、自由現金流結構和企業價值，能夠提高企業當前以及未來的盈利能力。 通過商業模式創新與變革，提高了自身的盈利能力，實現服務區的可持續發展。 關注北上廣深垃圾分類新治理模式帶來的市場變革，基于政策導向，找出關鍵點，提早布局。 堅持線下業務為先、互聯網為輔的思維，在預期時間內變現體現企業的存在價值。

　　4.2 事權、利差、成本是生存三大要素

　　事權方面，推動“to B、to C”端業務的綁定，如上門回收或增加公益宣傳，通過“返點、積分”進而提升事權的歸屬; 可回收物的回收方面，則可采用縱向一體化的方式對回收站、分揀中心進行把控，提升產業鏈其他部門的集中性，進而獲得相對優勢。

　　利差方面，選擇優質賽道提高產品附加值，從而增加利潤，在著手拓展垃圾分類回收業務時需要考量回收垃圾的類別，一是避免回收種類過多造成人力財力的浪費，同時防止難以形成企業的優勢回收品類; 二是避免多個企業回收同一品類，造成自身競爭力不足而被淘汰; 此外，對于國內回收缺口大、資源再利用緊迫的廢物品類，需重點調研市場，結合企業固有優勢重點開拓。 成本方面，參考豐田零庫存模式，減少成本，嘗試在貨源源頭或終端革新，優化或制定標準化作業流程或配備相關設備，改變原有模式，減少自營倉庫的成本，如3C回收公司愛回收和環衛、垃圾分類互聯網系統軟硬件提供方的伏泰科技較少受區域市場因素限制，容易發展壯大直至上市。

　　4.3 政府加大力度支持，加強垃圾分類意識培育

　　政府加大支持，投入更多的人力物力來宣傳支持垃圾分類回收。 為了加快這種習慣的養成，應將垃圾分類納入國民教育體系：首先，垃圾分類知識成為幼兒園、中小學和社區學校等的必修知識模塊，提高垃圾分類知識在各個年齡段、不同群體之間的普及率和知曉率。 其次，建立“環保教育從娃娃抓起”的工作體系，將垃圾分類知識納入義務教育的德育教育環節，幫助適齡兒童和少年從小樹立正確的環保理念，掌握垃圾正確分類的基本知識和能力。 第三，通過公益廣告、知識競賽、志愿服務和公益演出等多種途徑，寓教于樂地開展垃圾分類知識的推廣和普及，將垃圾分類知識以潛移默化的方式滲透到市民的日常生活當中，提高市民對生活垃圾進行正確分類的意識和能力，培養垃圾分類的習慣。

　　4.4 利用“互聯網+資源回收”模式整合非正規回收人員

　　“互聯網+資源回收”模式對于整合非正規回收人員有著非常積極的推動作用。 非正規回收人員傳統的經營模式是各自為戰的小商販回收模式和“拾荒”模式，“互聯網+資源回收”模式能夠使回收人員的回收業務范圍擴大，回收效率提高，增加收入。 根據部分“互聯網+資源回收”企業的調研結果顯示，回收企業提供資金周轉和專業的回收工具或智能回收裝置，并且進行崗前培訓，對回收人員來說也是一種專業技能的提升。 因此，該模式不僅能夠實現資源回收人員的專業化和正規化，也能夠逐步解決我國回收體系不正規、不易監管的局面。

　　4.5 關注上市企業及行業龍頭企業戰略布局及動態

　　模仿是最簡單的商業模式，對于較早布局垃圾分類業務并中標百余個垃圾分類項目的中國天楹，垃圾轉運/分類設備龍頭制造商盈峰環境，垃圾焚燒龍頭中國光大國際，“大固廢戰略”的瀚藍環境，濕垃圾處置產能穩步提升的上海環境，再生資源利用龍頭中再資環等，這類上市公司也不可能面面俱到，百密一疏，其他相關參與企業可以見縫插針，尋覓商機‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。

　　生活環境方向論文范例：生活垃圾轉運站智能化自控方案

　　4.6 重點研究垃圾分類服務存在的商機

　　根據我國人均居住環境以及生活習慣，生活垃圾的上門回收在我國有著更大的發展空間。 主要原因有兩點：一是我國的城市住宅市場主要以多層和高層為主，這也導致了我國居民在做好垃圾分類后出門投運花費的成本和時間較高; 二是我國生活垃圾中的濕垃圾占比較高且含水率較高，在夏天容易引發細菌問題，所有我國垃圾投運的頻率非常高。

　　【作者簡介】王鴻飛 何靜 龍云鳳