時間:2019年12月02日 分類:經濟論文 次數:
據人力資源社會保障部數據顯示,2019 年的應屆高校畢業生規模是834萬人,相比去年同比增加14萬人。今年的就業形勢也面臨這嚴峻的考驗。作為這幾年招聘市場的重頭領域,互聯網行業在今年熱度降低不少,今年春節后頻頻爆出互聯網企業裁員的消息。不過,在不久前電子商務研究中心與贏動教育共同發布的《2018 年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示,電商企業在未來一年預計招聘需求上,被調查企業員工規模會有大增長,有大規模招聘計劃的占32%,會有招聘需求,員工規模小幅度增長的占53%。
據了解,該報告對國內387家樣本電商企業進行問卷抽樣和網絡調查, 調查企業涉及在淘寶網、天貓、京東、唯品會、拼多多等國內主要電商平臺上開店的像日冠服飾、八目網絡、七格格、Miss Candy、如涵控股、堤蘇電商、泰蘭尼斯、思珀特、四季青網絡等平臺大賣家、電商服務商為主。目前國內主要的網絡招聘平臺包括:大街網、獵聘網、中華英才網、智聯招聘、拉勾網、58 招聘、前程無憂、Boss直聘、內推網等。
電商企業看中六大素質,其中最為看重學習能力和工作執行力
報告顯示,電商人才最應具備的6 項素質為:學習能力占比74%, 工作執行能力占比72%,行業敏銳度與創新能力占62%,專業知識和技能占53%,責任心和敬業度占50%,團隊協同合作能力占51%。這一定程度上說明,電商企業發展非常快,新思維、新技術、新形態不斷涌現,要求員工對行業有較強的敏銳度和學習能力,同時要有強大的執行能力,能把學到的知識和技能進行快速落地。
報告稱,在高校電商人才培養需要改進方面,被調查企業認為,需要加強實操性教學的占81%,加強與企業對接需求的占58%,加強職業素養教育的占54%,更新專業理論教學的占18%,提高教師教學能力的占17%,獲取相應職業資格證書占1%。網經社電子商務研究中心特約研究員崔立標表示,高校要加強與企業對接、加強實操性教學是企業最大的訴求,高校教育與企業要求相差還比較大。同時,加強職業素養教育占比高,這和當前應屆生責任心不強、起步要求高等現象分不開。
由于應屆畢業生或者實習生需要適應新的崗位,因此需要從基礎崗位做起的企業占最大比例,達到53%,基本和去年持平。崔立標表示,應屆生或實習生需要積極轉變心態,調整狀態,通過積極的學習與實踐,快速提升自己的職業素養和專業技能。
不過調查顯示,在電商企業基礎員工平均工作年限上,被調查企業中,客服、倉儲等基礎崗位員工平均工作年限3個月以下的5%,3— 6個月的占26%,6—12個月的占38%,12 個月以上的占24%。基礎崗位員工平均工作年限超過12 個月的比例雖然比上年提高了5%,但仍屬于流失率最大的群體。雖然不是要求高的崗位,但員工基數比較大,企業還是需要通過科學有效的育人、用人、留人的機制和方法讓人才脫穎而出。
報告稱,被調查企業中,員工離職最主要原因中,薪資待遇問題占55% ;抗壓能力問題占58% ;企業平臺問題占27% ;自主創業問題占24% ;企業文化問題占17%。薪酬問題和抗壓問題已經連續4 年成為員工離職最主要的因素。對企業來說,薪酬體系設計對內要有公平性,對外要有競爭性,要在激勵機制上下工夫;同時,要積極了解員工需求,建立健全企業員工雙向溝通機制,切實緩解或解決員工壓力問題。
新媒體、社群運營人才最緊缺,復合型人才需求上升
隨著電商行業增速放緩,經營方向和模式也隨之調整,電商的人才需求結構也跟著變化。報告顯示,被調查企業中,50% 的企業急需傳統運營人才,54% 的企業急需新媒體、社群方向人才,32% 的企業急需美工、視頻制作等技術性人才,32% 的企業急需推廣銷售人才,16% 的企業急需供應鏈管理人才,33% 的企業急需復合型高級人才,17% 的企業急需產品策劃與研發人才。
對此,崔立標表示:“流量來源逐步分散與碎片化,淘寶、天貓等傳統運營人才素質要求越來越高,需求下降比較明顯,而社群、新媒體方向的人才需求非常強勁,成為第一需求。同時,復合型高級人才也比去年上升11%。”
報告顯示,在電商企業90后員工占比上,被調查企業中,90后員工比例占40%以下的企業只有3%, 占40—60% 的企業有13%,占60— 80% 的企業有39%,占80%以上的企業有45%。90后員工是當前電商企業的主力人群,在某些企業甚至達到百分百。通過不斷學習與實踐,90后員工已經成為社會和企業的中堅力量。
在困擾人力資源部門的問題排名上,被調查企業中,人員招聘壓力占57%,員工培訓與開發能力占51%,績效管理壓力占37%,人員流失壓力占36%,薪酬增長壓力24%,企業文化與員工關系壓力占27%。雖然人員招聘、流失、員工培訓與開發方面的問題仍比較大,但相比2017年,人員招聘壓力下降了20%, 人員流失壓力下降11%,績效管理壓力上升9%。可以看出,電商企業機會風口的紅利在逐漸縮小,精益管理、機制建設的重要性越來越凸顯。
報告顯示,電商企業培訓新人常用方式方面,被調查電商企業最常用的培訓方法中,公司集中統一培訓占到56% ;老員工傳幫帶形式占到86% ;委托第三方企業占4% ;其它方式占到2%。老員工傳幫帶一直是最主要的培訓方式,一方面可以降低培訓成本,另一方面是由電商行業強實踐的特性決定的。企業需要不斷建立健全導師機制、過程管理機制、激勵機制等,充分發揮老員工作為教練、導師的作用。集中統一培訓主要適用于通用課程上。
在電商企業留人措施排名上,被調查企業中,具有競爭性的薪酬體系85% ;良好的企業文化占78% ;完善的培訓晉升制度75% ;解決員工關心的問題51% ;針對性的職業生涯規劃45% ;有吸引力的股權激勵20%。連續4 年,有競爭力的薪酬、良好的企業文化、完善的培訓晉升制度都是電商企業留住人才最關鍵的三大措施。和去年相比,競爭性薪酬體系占比增幅較大,增加了9%,一方面加大了運營成本,同時對企業運營質量提出了挑戰。
解決電商快速發展和人才缺口之間的矛盾
隨著中國電商的迅速發展,對于人才的需求也日益多樣化,新零售、新媒體、社群電商、跨境電商、農村電商、人工智能、現代物流等不同電商形態需要大量的人才。根據數據調研,當前新媒體、社群電商、內容電商、動畫設計制作等方向的人才需求量遠高于當前的人才儲備量,同時薪資待遇也遠高于傳統電商人才。高校每年電商專業畢業生有數十萬,但和企業的要求相差比較遠。
與此同時,電商企業團隊管理問題、供應鏈問題,以及人力成本上升等問題并沒有得到明顯的改善,已經成為企業發展、提升利潤的主要障礙,迫切需要會領導、懂管理的高水平人才操盤。隨著電商企業的縱深發展,傳統運營推廣方式成本高、效果差的弊端越來越突出,為了突破瓶頸,很多企業采用了全渠道、全網絡、多模式的運營模式,勢必對人才和資金提出了較高的要求。此外,加強實操性教學、加強與企業對接需求、加強職業素質教育是電商企業最希望解決的需求。
報告建議,從電商企業內部要加大人才的開發和培養力度,要建立健全職業規劃、傳幫帶、集中培訓、外訓、在線教育等多層次的培養體系,同時要納入對員工和領導的績效考核范圍,確保人才成長與企業成長的雙贏局面。通過深入調研,建立科學的人才發展通道,任職資格等級標準、任職資格等級鑒定工作。升級“知識與技能管理系統”:建立科學的培訓管理體系,包括管理架構、課程地圖、管理團隊、課程設計,以及自我提升資源等。升級“勝任力管理系統”:在企業內部建立導師制、在崗訓練制度、培訓和指導他人制度等,切實讓員工從普通員工向高績效員工進化。升級“員工行為管理系統”:建立健全以企業文化鋪墊、干部帶頭示范、制度和流程保障、激勵機制牽引、工具與方法支撐的全方位行為管理系統。升級“員工績效管理系統”:圍繞著績效管理的目標指標、方法措施、監督檢查、激勵處罰、改進創新等要素,嚴格執行,確保績效的達成。
同時在企業外部通過委托第三方人力資源服務機構和人才引進,加大對高素質人才和緊缺人才的引進,有利于企業加快轉型升級。
此外,對于高校來說,共建實用的電子商務人才培訓體系。利用高校優質的教學資源,結合企業的最佳實踐,共同打造實效人才培養體系。比如:共建電商實驗室、創業孵化器、校外實訓基地、推薦就業、嵌入式實操課程等。
電商方向評職知識:電商相關的課題研究好做嗎
首先小編在這里給大家推薦了一些優秀的電商課題選題:課題一:農村電商*****和趨勢研究;課題二:在農村電商******和發展方向研究;課題三:發展農村*****業模式研究;課題四:農村電商服務站體*****品牌建設研究;課題五:發展農村電商******合作公關研究;課題六:農村電商相關******與開發及大數據分析研究;課題七:農村電商人才******織體系建設研究。