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1號店基于微博平臺的營銷策略分析

時間:2018年01月30日 分類:電子論文 次數:

現在很多行業的經營和宣傳活動都是基于微博展開的,微博營銷方式也是現代網店上的主要營銷方式。1號店作為一個大型的企業,微博營銷對于1號店的發展和經營有重要的影響。在互聯網快速發展的現代,網絡的應用也越來越廣泛,網絡應用的途徑也在增多,1號店作為

  現在很多行業的經營和宣傳活動都是基于微博展開的,微博營銷方式也是現代網店上的主要營銷方式。1號店作為一個大型的企業,微博營銷對于1號店的發展和經營有重要的影響。在互聯網快速發展的現代,網絡的應用也越來越廣泛,網絡應用的途徑也在增多,1號店作為比較流行的網絡交易平臺,下面文章就主要介紹1號店在微博營銷上的策略分析。

  關鍵詞:1號店,微博營銷,公共關系,策略思考

  一、“1號店”微博運營方式分析

  (一)微博主頁,F在的1號店的微博主頁內容都是根據節日的變化而改變,與人們的生活息息相關,在設計上比較有新意,不僅有1號店的產品還有微信二維碼,粉絲可以很直觀的看到并了解1號店的主要經營產品,一目了然,并且現在還加入了節日的元素。對整體形象、對粉絲的互動、產品的介紹和客服人員的介紹都比較明朗。而且這樣做有助于1號店的宣傳和微博的運營,達到了對品牌和產品的宣傳的目的。在1號店的主頁背景上,一直都有體現品牌的特征,不管其背景怎樣的變化,其都會有1號店的經營產品。

  1號店作為一個網上超市,其最大的特點就是:一是購物環節的省略,貨物價格的低廉。二是貨物送貨到家,方便。三是美好的祝愿,希望每一個客戶都可以在1號店放心、安心、省心的購物,享受幸福。其中間靠左還展現了1號店的網址等信息,其微博圖像就是1號店的logo,加強了對消費者的刺激,也使其更加方便的了解1號店的具體信息,復制網址,就可以打開1號店的購物網頁。

  (二)微博內容。1號店的微博營銷的主要內容由幾個方面:一是介紹產品。根據季節和節日,進行產品的推廣,一般可根據1號店的優惠政策和大眾口味進行推廣。二是趣味推廣。這方面的推廣主要是為了引起微博用戶的共鳴,促進其長時間的關注1號店,并轉發微博。三是早晚安心語,這是為了配合普通消費者的上班和入睡時間,只是單純的情感的抒發,不存在廣告,這類的評論和轉發量也相對的多一些。

  (三)微博信息。從一號店的微博信息發布的時間看,其微博信息的發布一般都是在節日前后,微博信息的主要的特點就是:

  一是主頁設計精美,也新興的電子商務行業緊密聯系對背景人物的設計、圖片的運用和微博模塊的區分整合等,彌補了電商網絡的不足,明確和間接的對企業和產品進行推廣。

  二是內容豐富,語言生動有趣。微博話題的區分考慮的大多數的微博用戶的接受能力,在進行微博促銷的同時,還增加了粉絲的交流和溝通。微博內容的設置比較淺顯易懂,大多數的消費者都可以明白,同時也降低了消費者插足硬性產品信息的抵觸情緒,有助于消費者長時間的關注。

  三是文圖并用。這種信息一般都是配合一定的主體,如節日等,其發布的系統比較完備。同時1號店的微博信息的發布時間比較規律,與微博的企業與粉絲的互動時間吻合。而且微博信息發布有節奏,一般都是在9點到22點,信息發布的時間段廣,但是又不頻繁。

  二、“1號店”微博運營效果分析

  (一)粉絲數據的統計。微博的粉絲數量是對1號店運營結果的最直觀的反應。微博粉絲的人數和分布是微博運營后其影響力的體現。到2017年6月,1號店的粉絲已經達到將近372萬,但是現在粉絲的活躍度很低,現在1號店的粉絲數明顯高于前幾年,但是其粉絲的活躍度并沒有提高。

  (二)行業相關數據的統計。在對同類微博營銷賬號的了解后,我們可以發現,現在1號店的運營效果是最不好的,其粉絲數量雖然不少,但是其存在粉絲的活躍度較低,以京東、唯品會和淘寶為例,現在京東和1號店的運營效果是較差的,唯品會和淘寶的運營效果比較好,其綜合排序為淘寶、唯品會、京東和1號店。

  三、“1號店”微博運營公共關系策略分析

  (一)公關策略問題存在的問題。一是與粉絲的溝通的單向性。二是文案質量不過關。三是微博平臺的運用不足。

  (二)公關策略運用的建議。針對“1號店”微博營銷運用中存在的問題,我們可以采取以下措施:

  一是意見領袖的吸引,品牌形象代言人的確立,營造良好的營銷效果,使公共關系策略的水平提高。意見領袖就是在微博中經常為他們提供意見和建議等,促進他人的粉絲的活躍。這個環節屬于中介或過濾的環節。他們是信息的二級傳遞員,通過對信息的增加大眾的認可,并得到新浪微博賬號的認證。在粉絲數較少的階段可以通過這種方式就行宣傳,提高品牌的輻射范圍,促進微博營銷活動。

  二是注重微博文字和圖片的編寫質量,加強交際型的公共關系策略。“1號店”的公共關系較弱,文案的原創率很低,所以其傳播的也并不是很好。而對文案編寫質量的提升,可以使微博互動更加的有意義,將各個社會關系聯系到一起,促進“1號店”的宣傳。

  三是微博服務內容的增加,服務深度的擴展,公共服務型公共關系策略的完善。對微博內容和服務深度的拓展可以向京東學習,其這方面做得很好,在其也頁面上有明顯的兩個二維碼,有不同的功能,其中一個是通過掃描獲得商城和商品的信息,另一個是通過掃描實現與客服的交流,加強了企業與顧客之間的互動。而且其微博上還有視頻等和粉絲交流,通過視頻使得粉絲對企業的認識加深。對行業的經典的微博運營的案例進行分析,根據自身的特點,進行文案的編寫,營銷策略的制定等。

  四、結論

  綜上所述,我們可以知道,“1號店”的運營中主要存在問題與粉絲的溝通的單向性、文案質量不過關、微博平臺的運用不足,可以通過意見領袖的吸引,品牌形象代言人的確立,營造良好的營銷效果,使公共關系策略的水平提高、注重微博文字和圖片的編寫質量,加強交際型的公共關系策略、微博服務內容的增加,服務深度的擴展,公共服務型公共關系策略的完善,通過這幾方面公共關系的加強和完善,促進“1號店”微博營銷的效果。

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